Spelaren från Storbritannien har svårt att få sina vinster. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Ridika Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £700
Ridika Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Har fått höra lögner varje gång de pratar med mig. Berättade att mitt konto är verifierat och där nöjda med mina dokument och jag kommer att få mina pengar inom 4-6 dagar, sa de till finansavdelningen att göra mig prioriterad som jag nej, de kan inte gör, jag fick också höra att det skulle ha gått för 2 dagar sedan och varje gång jag pratar med dem säger de bara att finansavdelningen arbetar med det, min värsta erfarenhet i mitt liv snabbt att ta dina pengar men kommer inte att betala ut uttag (brottslingar) gör inte hur de kan komma undan med det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära James,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du klargöra hur länge sedan du har startat KYC-verifieringsprocessen? Fick du någon bekräftelse från kasinot att det har slutförts framgångsrikt?
Det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag har pratat med dem varje dag och de pratade med en chef på ekonomiavdelningen idag för att driva på det, jag har precis fått ett e-postmeddelande om att mitt uttag har godkänts och medlen bör nå mig med om fem arbetsdagar, så Jag måste vänta och se om det går in på mitt konto tack, jag håller dig uppdaterad.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket James för uppdateringen. Jag väntar på din bekräftelse tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej bara dag 2 fick inte mina £ 700 ännu men läser recensioner Jag håller inte andan när jag är en UK-spelare, (vilket kommer att bli en lärdom) så jag gör inte nej där jag står om jag kan få mina insättningar tillbaka osv om jag inte får mitt uttag.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära James,
Låt oss vänta till slutet av denna vecka och om du inte får dina pengar, kommer vi att engagera oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära James,
Kan du uppdatera ditt klagomål? Fick du dina vinster? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jag har fått en delbetalning som fortfarande väntar på resten av mina pengar de sa att någon skickar det manuellt mellan 21-17 och sedan sa någon att det skickades 26/03/20 så jag tror inte att de har en aning om var rättvis och jag fick i går att kontakta om det inte är på fredag eftersom det borde ha gått i går, allt jag har väntat i ungefär 2 veckor sedan jag skickade mina dokument.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära James,
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Jag ställer in timern i tre dagar och om du inte får dina vinster på måndag, snälla, låt mig veta så kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Uppenbarligen är de pengar jag fick det totala beloppet eftersom webbplatsen är i euro och tydligen beskattar min bank mig så jag får mindre än vad jag trodde jag skulle få, så fallet är löst inte värt att dra tillbaka andra mindre du får en hög vinst.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket James för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
