Spelaren från Cypern har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Richy Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
Richy Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter in och jag förlorade mina pengar. Jag får aldrig pengarna på mitt kontosaldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sklivenow,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag hoppas att jag förstod rätt att din senaste insättning inte krediterades korrekt.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej! Du kontaktade oss söndagen den 29 januari. Din förfrågan har överförts till betalningsspecialisterna samma dag. Observera att det tar tid att kontrollera betalningsproblemen och under helgerna kan det ta lite längre tid än vanligt. Som det nämndes i chatten kommer vi omedelbart att förse dig med uppdateringarna så snart det finns några nyheter. Tyvärr kan vi inte påverka hastigheten för att lösa detta problem. Vi ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sklivenow,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sklivenow,
Jag har fortfarande inte fått ditt betalningskvitto. Kan du snälla tillhandahålla det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter utredning har medlen krediterats kundens saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Richy Casino-team , för din hjälp. Kan du skicka eventuella bevis till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden, sklivenow , kan du bekräfta att problemet har lösts framgångsrikt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sklivenow, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock