HemKlagomålRichPrize Casino - Spelarens uttag försenas.

RichPrize Casino - Spelarens uttag försenas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 337 €

RichPrize Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-09-09 | Löst : 2021-09-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens borttagning har försenats i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag begärde ett uttag den 23 aug. 2021 är kontot fullständigt verifierat men det tar mer än 2 veckor nu och jag hör inget. Jag hoppas verkligen att jag får mina pengar snälla hjälp.


Jag har fortfarande 167 € kvar på mitt konto, jag väntar på mitt andra uttag innan jag tar ut det andra beloppet.


Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kalibermonkey,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rich Prize Casino. Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra ditt fall så mycket som möjligt.

Kan du berätta om du har använt några bonuspengar? När var sista gången du hörde från kasinot? Också, om du har någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående detta fall, eller något annat bevis, skicka det till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick, jag använde ingen bonus. Förra gången jag var i kontakt var för ungefär 2 dagar sedan, varje gång de säger att de kommer tillbaka till mig men redan mer än 5 arbetsdagar tidigare och fortfarande inte fått något svar så jag var tvungen att kontakta kasinot igen. Varje gång jag hör samma historia om att de har problem med betalningssystemet men ingen lösning.

Det tidigare uttaget avbröts, jag begärde ett nytt på 335 € med BTC. Får se om det fungerar, jag har inga stora förhoppningar just nu .. Om de kan bearbeta det är jag självklart glad.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Uppdatering från min sida, efter annullering av uttag begärde jag en ny. Nu är betalningen behandlad och jag fick pengarna. Problemet är löst.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära kalibermonkey,

Tack så mycket för att du meddelade att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig. Klagomålet kommer nu att stängas som löst.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter