Spelarens vinster har minskats när hon försökte ta ut sitt kasinosaldo. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag tycker att det är lite orättvist att de drar bort pengar två gånger. När bonusen hade spelats, antalet gånger den begärde att gå från att ha $ 560 till $ 97, fortsatte jag att spela även om dessa pengar redan var uttagbara. Och min balans ökade mer. Nu berättar de för mig Om jag tar ut pengarna kommer de att dra mig från $ 809 igen. Som jag tror går mot de andra spelarna. Först har jag mer än 400 och sedan mer än 800. Jag måste också sätta in pengar och spela för att ta ut. Den första saken är logisk Den andra saken verkar redan otroligt för mig, jag rekommenderar det inte, spel inte här någonsin, snälla, det slöser tid
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går framåt, låt mig ställa några frågor till mig så att jag fullt ut kan förstå ditt fall. Är du verifierad i kasinot? Spelade du med bonuspengar? Om ja, ange vilken. Vänligen, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@guruadmins.com .
Vänliga hälsningar,
Nick