Rich Palms Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag lämnade in en utbetalningsbegäran den 5/15 via Bitcoin, den är nu 5/20. Denna ekonomiavdelning kommer att göra allt för att försena utbetalningen, det är löjligt. Bitcoin-uttag bör ta 1-3 dagar innan de godkänns enligt deras egna webbplatsvillkor. Jag är på dag 3 och de godkänner alltid mycket tidigt på morgonen vilket säger att de inte godkänner idag. Det har gått 6 dagar, 3 hela arbetsdagar. Även om jag förstår att det inte har gått några veckor är poängen med att använda Bitcoin att undvika överdrivna förseningar och snabb behandling, men de behandlas aldrig snabbt !! Jag borde inte behöva engagera er alla men de bearbetar inte enligt tidslinjen de beskriver om de inte uppmuntras av en tredje part.

Kära Kegegg1,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. En framgångsrik uttagningsbegäran garanterar inte att ett uttag kommer att skickas. Du kan genomgå en rutinmässig spelkontroll innan ett uttag behandlas och skickas till dig.

Det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Baserat på dina tidigare klagomål antar jag att det bara är en tidsfråga tills du får dina vinster.

Om du inte får dina vinster inom de närmaste 10 dagarna, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Kegegg1,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.