Spelaren från Grekland har två pågående uttagsbegäranden, vardera på 500 euro gjorda den 12/6/24 och 12/7/24, som förblir obehandlade. Trots dagliga förfrågningar råder casinot bara till tålamod.
Automatiskt översatt:
Revolution Casino - Spelarens uttag är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
Revolution Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 22m 56s
Ärenderapport
1 timme sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Jag gjorde två uttagsbegäranden, vardera på 500 euro, den 12/6/24 och 12/7/24, och de har fortfarande inte behandlats. Varje dag frågar jag vad som händer, och de säger bara till mig att ha tålamod!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Kära Giannis 1977,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Jag har gjort ett uttag tidigare och pengarna tog 10 dagar att krediteras, de säger till mig att kontoverifiering inte är nödvändigt och vinsterna kom efter en insättning och inte från en bonus.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
