Spelaren från Ungern har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Revolution Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 480 000 Ft
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Revolution Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
3d 17h 7m 21s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära Madame/Sir, Guru(s)!
Jag skulle vilja dela mina problem med dig om tjänster från online Revolution casino. I tron på öppenhet och ansvarighet skulle jag desperat vilja be om din hjälp! Jag hoppas att ni, killar, kan lösa mina klagomål! Jag är redo att möta för att ge dig mer specifika detaljer eller vad du behöver för nästa steg framåt! Självklart är jag också redo att samarbeta med Revolution Casino support!
Mitt fall:
Mitt konto "verkar vara verifierat", som casinosidan säger i mitt kontosektion. Jag behövde inte skicka några dokument förrän nu, ingen frågade mig och jag kunde göra ett uttag (ca 100.000 Ft) den 4 mars utan några problem.
Nu, från 9 000 Ft payesafecard insättning kunde jag få 2,5 M Ft vinster, vilket är vansinnigt och jag är superlycklig! Det började hända från den 14 mars. Ingen form av bonus användes från den tiden av mig.
Så trots allt har jag begärt 3 aktiva uttag den 14, 16 och 17 mars. Var och en av dem var 160.000 Ft, via banköverföring. Detta är det maximala beloppet för uttag per dag enligt regler VIP 1 nivå (jag vill förresten kunna ta ut ungefär hela mitt saldo!). Såvitt jag kan se är var och en av dem fortfarande "under process", men deras tidsramar förs tillbaka i dagar.
Jag har redan försökt ta reda på vad som händer, eller hur kan jag delta konstruktivt för att avsluta pendig-uttag med framgång.
Efter flera samtal med online kundsupportchatt, dag för dag (tyvärr svarar de inte på mina brev via e-post, förrän nu, men ändå nej), kände jag mig desperat och ledsen för vad de sa om vad som händer, vad som orsakar förseningar, jag är ledsen att säga, men de är inte riktigt transparenta för en tänkande kund som jag. Jag har gjort utskrifter av chattar av säkra skäl, eftersom jag började oroa mig.
Jag är en konstruktiv och samarbetsvillig man, som alltid är redo att anstränga mig för att lösa problem, men trots allt, när jag sa i chatten att jag inte har tålamod längre och frågar konstruktiva lösningar, på något sätt kan jag inte använda online chatttjänster nu alls.
Kan du snälla engagera dig i mitt klagomål och hjälpa mig att lösa mina fall? Det skulle jag verkligen uppskatta!
Tack för dina svar på förhand!
BR
Ferenc
PS
Jag har skickat bilagor i privat informationssektion, antar jag! 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Faribro!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 3d 17h 7m 21s
