Spelaren från Italien upplever svårigheter att ta ut medel på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Klagomålet har lyckats.
Automatiskt översatt:
ReloadBet Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 962 €
ReloadBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.2
ReloadBet Casino har ett säkerhetsindex på 2,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag gjorde insättningen med Visa-kortet som jag var tvungen att köpa för att samla in en vinst. De har alltid betalat sina vinster med visum efter postlön, och plötsligt deponerats med visum vid tidpunkten för uttag. Jag inser att det bara kan dras tillbaka med Ezewallet eller med Ecopayz som ber banken som du stöds på. Jag öppnade räkenskaperna på Ecopayz och eZeewallet men de drar inte ut med postlönen. Realboat vägrar betalningen via visakortet trots alla visningar som skickats med dokumentation om att båda uttagsmetoderna inte tillåter mig att samla in vinsterna.
Jag bad om att betala min vinst med samma metod som de använder för insättningen men jag nekades. Om jag hade lagt märke till uttagsmetoderna skulle jag aldrig ha gjort insättningen. För några månader sedan hade de fått mig att öppna kontot på eZeewallet genom att sätta in 20 euro som jag tappade och sedan fick jag höra att jag skulle köpa visakortet, eftersom de inte ville göra utbetalningen på det Mastercard-kortet för utvecklingslön som de betalade accepterade insättningen.
Nu tillåter inte ens eZeewallet och Ecopayz mig att logga in med postlönen. Ett företag kan inte förhindra uttag av vinst och kan inte acceptera insättningar med postlönekort genom att förbjuda uttag. Jag har inget bankkonto. Jag har skickat många e-postmeddelanden men de fortsätter att berätta för mig att använda Ecopayz men hur kan jag göra uttag om de inte accepterar postlönen. Även i detta kasino fastnar platserna flera gånger under spridningen och de ger ingen feedback.
Jag gör ett klagomål för att få utbetalningen av vinsten på den ursprungliga metoden som använts och sedan omedelbar stängning av spelkontot, som jag upprepade gånger har stängt på grund av funktionsfel i slots, som kasinot är medvetet om.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gigliola,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål och vidarebefordrade all relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att mångfalden och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, kontrakt med betalningsleverantörerna och bankbegränsningar har alla ett stort inflytande. Försök att kontakta kasinot och hitta en betalningsmetod som passar båda er. Om du har fått råd om att använda en specifik betalningsmetod för att dra tillbaka dina vinster, följ instruktionerna och ge all nödvändig information så snart som möjligt.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för dina svar och för att vidarebefordra all relevant kommunikation.
Jag skulle dock vilja be om att svara på ditt skickade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e-post. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Du kan svara på detta befintliga klagomål genom att följa "Länk" (se nedan) från meddelandena som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande.
Ditt samarbete i denna fråga uppskattas mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon har jag skickat kasinoavtalets villkor för att noggrant läsa punkt 7 där det betonas att spelaren kommer att betalas med samma insättningsmetod. När ett kasino plötsligt ändrar uttagsmetoden bör ändra villkoren och kasinots regler som betonar att uttagsmetoden kommer att vara annorlunda än insättningsmetoden, betyder detta att lura spelaren som tvingas ta sig till uttagsmedel som inte talar i Italienska, som vill ha stöd från en bank som inte händer med ett förbetalt kort som, liksom författaren, var tvungen att köpa på italienska postkontor för det nämnda kasinot, som fortsätter att göra insättningar med alla typer av kort. kredit för att sedan kräva öppnandet av ett onlinekonto med ecopayz eller eezewallet utan att ta hänsyn till de många svårigheter spelaren står inför. Om du läser villkoren för kasinot hade du i punkt 7 uttag alla möjligheter att ingripa och ta ut vinsterna som i kontraktsförpliktelserna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gigliola,
Tack så mycket för ditt svar. Kan du vänligen slutföra följande?
Betalningsmetod du har använt för att sätta in pengar: _____
Betalningsmetod som kasinot har uppmanats att använda för uttag: _____
Jag förstår fullständigt din frustration och krångel som följer med att tvingas öppna ett nytt konto för att dra tillbaka dina vinster, men som jag nämnde tidigare har ibland kasinon sina händer bundna. Tack på förhand för ditt svar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kasinot fick mig att köpa det viseringsläget som laddade upp mig tills för några veckor sedan. Plötsligt ändrade uttagsmetoden jag öppnade ett konto i Ecopayz där jag försöker överföra vinsten men tydligen vill jag ha ett bankkonto som jag inte har. Support@reloadbet.com som Kyc@reloadbet.com aldrig har hjälpt mig eller adresserat har alltid hjälpt mig fru Sandra i onlinechatten. Du bör verkställa kontraktsvillkoren. Jag vill inte förstå att kontraktsvillkoren är lagligt erkända och när ett kasino ändrar tillbakadragningsmetoden enligt lag är det skyldigt att korrigera, som i det aktuella fallet, punkt 7 av samma villkor som du har inte kunnat hävda. Kasinot agerar i strid med sina avtalsvillkor och spelvillkor. Eftersom det bör finnas ett tillsyns- och kontrollorgan kan det inte vidta lagligen erkända åtgärder. Spelaren måste följa alla skyldigheter och villkor och kasinot kan ändra eller ändra uttagsmetoden utan att justera punkt 7. Du har en juridiskt erkänd punkt för uttag som muntligt säger att uttag görs med samma betalningsmetod. Detta i Italien kallas vilseledande spelaren som kasinot skulle ha varit tvunget att betala vinsterna enligt ovanstående villkor
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Gigliola för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Gigliola,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.
ReloadBet Casino, kan du snälla belysa detta fall? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag glömde att jag också gav kasinot min ISEE-modell för att intyga att jag i verkligheten inte har något, varken bankkonton eller något annat. Jag har två döttrar som jag kör ensam och de berövar mig en vinst som skulle göra det möjligt för mig att möta mina problem
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be ReloadBet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gigliola,
Tack för din recension av vårt varumärke.
Observera att båda dina uttagningsförfrågningar har behandlats den 15 juli.
Förseningen på 1 dag i behandlingen av dina utbetalningar orsakades av vissa tillfälliga problem relaterade till det beräknade betalningssystemet. Problemet löstes fortfarande snabbt och behandlingstiden tog inte mer än 48 timmar (medan standardtidsramen är 24 timmar). Vi ber om ursäkt för de besvär som skapats i detta avseende.
ReloadBet Casino betalar alltid sina kunder och det vet du, eftersom det inte är de första vinsterna som vi betalade dig. Om en specifik betalningsmetod inte är tillgänglig för uttag, av olika skäl, försöker vår kundtjänst hitta den optimala lösningen för klienten i ett sådant fall, så att han i slutändan skulle kunna betalas.
Det finns därför inga skäl att oroa dig för betalningar på Reloadbet casino. Tack för att du förstår.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Payout Reloadbet är ett mycket allvarligt kasino. I själva verket bad författaren bara om hjälp för hur man kan ta ut vinsterna med ecopayz-metoden simning eftersom samma inte har ett bank- eller postkonto. Ecopayz vid betalning har också visat sig vara allvarlig och punktlig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja be båda sidor att skriva här uppdateringen och bekräftelsen när betalningen har mottagits så att vi förhoppningsvis kan stänga klagomålet snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Betalning som erhållits via Ecopayz klagomålet föreslogs inte för att inte betala utan endast för den metod som använts för uttag som fruktade att för de som inte har ett bankkonto kommer Ecopayz inte att kunna betala. Detta är sant eftersom om en spelare bara har visum efter betalning utan iban kan Ecopayz inte betala eftersom det inte finns någon iban. Lyckligtvis har författaren också utvecklingen efter betalning med iban och kunde få betalning. Jag upprepar reloadbet har alltid varit punktlig och allvarlig i betalningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
ReloadBet Casino bekräftar att betalningen har skickats till klienten.
Vänliga hälsningar,
ReloadBet Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Gigliola för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga klagomålet eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gigliola,
Vi förlänger timern med sju dagar. Snälla, låt oss nu om vi kan stänga klagomålet.
Automatiskt översatt:
