Spelaren från USA har lagt in pengar på sitt konto. Kasinot hävdar att pengarna har spelats. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
RedStag Casino var huvudsidan jag spelade på tills en insättning jag hade gjort tog mycket längre tid än vanligt, så jag gick och frågade livechatt ...... agenten sa att transaktionen var annullerad och att vänta 10-15 minuter och sedan återvända och kolla in det ....... 5 minuter senare ... jag kollar transaktionen på blockchain och ser att det har bekräftats ........ tänker jag ska få pengar krediterade på konto nu, jag går tillbaka till livechatt med transaktionens ss. agenten säger till mig att mejla för att stödja @ redstag med bilder ...... skickade. e-post och svar var, jag hade redan krediterats och använde allt redan ........ (var jag verkligen så hög igår kväll började jag fråga mig själv.). så jag kollar insättningshistoriken. .... (visste att jag inte var så hög igår kväll.) ....... glad att jag tog bilder för vem skulle tro att ett online casino stal $ 53 från mig ......... de behövde inte stjäla det ..... om de bara visste att jag skulle ge det till dem redan.🤦🏻♂️😂. ......... ange på egen risk ...... online casino regleras inte av något ....... förutom spelarnas recensioner
de kan behålla mina $ 53 (skrubbar) ... det handlar inte om $, det är huvudmannen ..... anledningen till att jag skrev den här recensionen
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Om pengarna har nått kasinokontot och förlorats utan att du spelar dem, vänligen vidarebefordra bevis. Din spelhistorik skulle vara till hjälp tillsammans med all relevant kommunikation. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
mitt konto har krediterats.
tack Gurus ... hålla dem ärliga👊🏻👊🏻
Fantastiska nyheter 🙂 Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, kk, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru