Red Dog Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på mitt tillbakadragande i över en månad. De sa till mig att det skulle nå mina kort på tio dagar och det har gått 20 pass. De fick mig att skicka kopior av bankkontoutdrag för två veckor sedan och har fortfarande inte kommit tillbaka med mig. När jag ringer dem säger de att faktureringsavdelningen kommer att skicka e-post till mig snart och ändå inte har hänt. De väntar säkert inte på sina pengar vid insättningstid. Varför skulle vi behöva vänta så länge. De måste låta mig få veta något. Cafe, Ignition, Bovada och slots lv kan berätta för dem att jag spenderar 10000-tal. De kommer att förlora en bra kund.

Kära dimmiga,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen vidarebefordra bekräftelsen på en framgångsrik kontoverifiering? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Vilken betalningsmetod har du valt för att ta ut dina vinster? Har du dragit tillbaka några vinster tidigare i detta kasino?

Jag förstår att det kan tyckas som en hel del förfrågningar, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Misty, för din e-post och för att vidarebefordra all relevant kommunikation.

Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Misty,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt försenade uttagsproblem. Jag läste din kommunikation och såg att du är din utträdande har bekräftats. I det här fallet skulle jag försöka kontakta kasinot.

Jag skulle vilja fråga kasinot vad som kan orsaka förseningen? Tack på förhand för ditt svar.

Jag har mer än 20 gånger de säger samma sak varje gång. Gör inget bra

Hej Misty,

Vi har kontaktat företrädare för faktureringsavdelningen och har informerats om att en utbetalning hade begärts den 3 juli och godkänd den 9 juli (4: e arbetsdag), vilket bekräftar att det inte har skett någon försening med en utredning. Vi har också informerats om att transaktioner publicerades på ditt kort den 11 juli enligt det angivna kontoutdraget. På grund av felaktig kommunikation har endast en del av vinsterna nått dig till ett belopp på $ 180, de återstående $ 120 har behandlats till den medföljande Bitcoin plånboken.

Hälsningar,

TOP1 Team

De fixade det och betalade upp. Stäng klagomål plz.

Tack för uppdateringen, vi är glada att klagomålet har lösts och jag kan stänga det.