Spelaren från USA frågar mer information om KYC-verifiering som är nödvändig innan han drar tillbaka vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Red Dog Casino - Spelaren frågar om KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 801,5 $
Red Dog Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Roger,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Kan du ge mig mer information och information om detta? Har du slutfört verifieringsprocessen för KYC (Know Your Customer) tidigare? Jag är säker på att du förstår att denna grundliga process kan ta några arbetsdagar och utan den kommer du inte att kunna få några uttag. Låt mig veta om ditt kasinokontokontroll var framgångsrikt tidigare. Vi kommer att göra vårt bästa och jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Roger,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nästan sju dagar skickar jag in all min information till reddog casino. Jag väntar fortfarande på mina grundar till mitt konto
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Roger,
Jag är säker på att du förstår att den grundliga verifieringsprocessen kan ta några arbetsdagar och utan den kommer du inte att kunna få några uttag. Jag rekommenderar dig att kontakta kasinot och ta reda på vilka dokument exakt som krävs och ge dem i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Om inte, kommer vi att ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Roger,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock