Spelaren från Irland möter flera problem med kasinot, inklusive svarslös livechattsupport angående ett uttag efter fem dagar och problem med ansvarsfulla spelverktyg som sätter gränser utan att ta itu med spelarförfrågningar.
Automatiskt översatt:
RealSpin Casino - Spelare upplever försenat uttag och support som inte svarar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 400 €
RealSpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.3
RealSpin Casino har ett säkerhetsindex på 2,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 17h 56m 21s
Ärenderapport
6 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Jag har mer än 1 problem ... Den första 1 är efter 5 dagars fråga om mitt tillbakadragande livechatten har fortfarande ingen aning om samma robotsvar hela tiden jag har skärmdumpat hela livechattkonversationerna med flera personer som de alla skickar till samma skräp..... För det andra läser jag i verktygen för ansvarsfullt spelande de sätter gränser så fort du kontaktar livechatten men det är samma sak som uttaget de har inte en aning om att de vägrar svara på några frågor bara robotiska svarar de har inget ansvar för någon spelare de behåller dina pengar i hopp om att du ska spela bort dem ....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Bästa Cabra54,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RealSpin Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Är uttaget fortfarande på ditt konto? Skulle du kunna dela en skärmdump av ditt uttag med status och datum synligt om möjligt?
- Vilket verktyg för ansvarsfullt spelande har du försökt aktivera? Är något verktyg tillgängligt direkt från ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Cabra54 har 6d 17h 56m 21s på sig att svara
