Spelaren från Österrike fick Loyalty Free Spins och vann cirka 500 €. Däremot tillåter kasinot endast ett uttag på €100.
Automatiskt översatt:
ReadyCasino - Spelarens vinster begränsas av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
ReadyCasino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 21h 10m 59s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har spelat på ovannämnda casino i flera månader nu. Jag fick några lojalitetsgratissnurr (utfall €8,8), varefter jag spelade några livespel och vann cirka €500. De låter mig bara ta ut €100. Detta har hänt mig med andra kasinon också, där jag har vunnit med lojalitet FS och kunnat dra tillbaka allt. Jag tycker att bonusvillkoren är extremt orättvisa eftersom jag har förlorat flera hundra euro och den maximala utbetalningen är bara €20, vilket är löjligt lågt.
Tack,
Vänliga hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa jaafarmustafa32,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ReadyCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att efter att uttagsbegäran om 500 € avbröts återfördes inte pengarna till ditt saldo, utan var ogiltiga istället?
- Har du fått någon motivering till varför endast 100€ kan tas ut?
- Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Hej Thomas
Resonemanget var att den maximala utbetalningen från lojalitetsgratissnurr är €20.
Jag hade liknande problem med andra casinoleverantörer och jag har redan betalat ut hela summan. €400 har redan gått ut och jag fick bara €100. Jag tycker att det är så orättvist eftersom jag verkligen förlorat mycket. 20 € är ingenting värt jämfört med beloppet på mina insättningar.
Tack
vänliga hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
ackumulerades €8,8 efter att omsättningen av snurren var klar? Fanns det några satsningar förknippade med lojalitetssnurren?
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock