Tack för det snabba svaret.
Angående IP-adressen: Jag har inget minne av att jag någonsin har registrerat mig där innan jag skapade mitt aktiva konto.
Däremot loggade jag en gång in på en vän (på hans PC) för att spela slots eller visa honom lite av min spelhistorik.
Eftersom min kompis också är registrerad på Rarebet (före mig) kan det vara så att det finns misstanke om ett dubblettkonto eftersom han loggat in via sin IP-adress...
Dokumenten jag skickade var pass, selfie med ID och skärmdumpar av mitt kryptokonto (Bitpanda) som jag gjorde insättningen från.
Datumet för överföringen av handlingarna var den 15 februari 2024.
Sedan dess har det inte kommit fler svar från casinot.
Vinsterna samlades in utan aktiv bonus, vilket innebär att det inte fanns några implementeringsvillkor som jag kände till som behövde uppfyllas.
Tack för att du behandlade min förfrågan,
Simon B.
Thanks for the fast reply.
Regarding the IP address: I have no memory of ever having registered there before creating my active account.
However, I once logged in to a friend (on his PC) to play slots or show him some of my gaming history.
Since my friend is also registered on Rarebet (before me), it could be that there is a suspicion of a duplicate account because he logged in via his IP address...
The documents I sent were passport, selfie with ID, and screenshots of my crypto account (Bitpanda) from which I made the deposit.
The date of transmission of the documents was February 15, 2024.
Since then, there have been no more answers from the casino.
The winnings were collected without an active bonus, which means that there were no implementation conditions that I knew of that had to be met.
Thank you for processing my request,
Simon B.
Danke für die rasche Rückmeldung.
Bezüglich der ip-Adresse: ich habe keine Erinnerung daran mich jemals, vor Erstellen meines aktiven Accounts, dort registriert zu haben.
Jedoch habe ich mich einmal bei einem Freund (auf seinem PC) angemeldet um Slots zu spielen, bzw. ihm etwas von meinem Spielverlauf zu zeigen.
Da mein Freund ebenfalls auf Rarebet registriert ist (vor mir), könnte es sein, dass daher ein Verdacht für einen Duplikat Account kommt, wegen der Anmeldung über seine IP Adresse…
Die Dokumente, die ich gesendet habe, waren Reisepass, Selfie mit Ausweis, und Screenshots von meinem Krypto Konto (Bitpanda), von dem aus ich die Einzahlung getätigt habe.
Das Datum der Übermittlung der Dokumente war der 15.02.2024.
Seither kamen keine Antworten mehr von Seiten des Casinos.
Die Gewinne wurden ohne aktiven Bonus gesammelt, das heißt es waren keine mir bekannten Umsetzungsbedingungen mehr zu erfüllen.
Vielen Dank für die Bearbeitung meines Anliegens,
Simon B.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: