Spelaren från Tyskland möter problem efter att ha satt in €112 av misstag under en självuteslutningsperiod. Kundtjänst hävdar att pengarna inte kom fram, men spelaren har bevis för att bevisa motsatsen.
Automatiskt översatt:
Rarebet Casino - Spelarens insättning är försenad på grund av problem med självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 112 €
Rarebet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
Rarebet Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 7,5. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
29d 19h 5m 3s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Hej,
Jag begärde en månads självuteslutning. Tyvärr satte jag av misstag in €112 på kasinots Solana-adress eller min casinoplånbok.
Kundtjänst hävdar att inga pengar har kommit, vilket jag tydligt kan bevisa inte är sant.
Vid behov kan jag lägga upp transaktionen från Utforskaren. Jag har hela konversationen i skärmdumpar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Kära alter4falter,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
alter4falter har 29d 19h 5m 3s på sig att svara
