Rapid Casino - Spelaren begär en full återbetalning av insättningen.

för ett tag sedan blev jag utslängd ur gruppen betpoint .ltd på grund av ansvarsfullt spelande i 5 år. För några månader sedan kunde jag registrera mig på Rapid.com och jag gjorde en insättning och vann 1000€ de närmaste dagarna jag förlorade allt och satte in mer och mer .från mitt beteende på chatten som visar problembeteende men de låter mig fortsätta att sätta in och spela .Jag förlorade 1800€ totalt .det finns inget spel längre, alla insättningar dör. inte en gång varje gång är det samma .de låter dig vinna i början för att senare lura dig med sina spel .jag vill ha tillbaka mina insättningar .de är inte ansvariga och de verkar olagligt i Nederländerna och framför allt är det stöld vad de erbjuder .

Kära sardapoor,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat avsnittet Ansvarsfullt spelande på Universal Slots Casino, och det här är vad jag hittade ( här ):

"Självuteslutning av kontot

...

Först efter att perioden för självuteslutning har löpt ut kan användaren begära att återöppna sitt konto. Vid den tidpunkt en användare väljer att bli självexkluderad uppdateras ytterligare kontokontrollinställningar på vår spelplattform för att säkerställa att självuteslutna individer inte får riktad marknadsföring eller reklammaterial. Självuteslutning är ett avtal där kunden och operatören kommer överens om att användaren ska avstå från spel under den angivna tidsperioden och genom att göra det inte ska skapa några ytterligare konton hos operatören. Dessutom bör operatören vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att användaren inte har kunnat komma in på webbplatsen och skapa några nya konton. Vi tar ansvarsfullt spelande på största allvar och om du försöker öppna andra konton hos oss under din uteslutningsperiod kommer vi att göra vårt bästa för att upptäcka och stänga dem."

Tyvärr står det inte skrivet att alla dina konton på andra kasinon av samma ägare kommer att blockeras eller självuteslutas automatiskt. Vänligen förstå att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser.

Kan du meddela om du har begärt en självuteslutning från Rapid Casino direkt? Vidarebefordra eventuella stödjande bevis på att dina andra konton har exkluderats på grund av ett spelproblem. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

när jag spelade på de andra sajterna blev jag avstängd från hela gruppen och fick ett e-postmeddelande om att de uteslöt mig från alla märken på grund av ansvarsfullt spelande. Borde inte finnas i systemet när jag registrerade mig på rapid casino? .som jag ser är alla villkor enbart i kasinots favorit .de stänger alla möjligheter för att göra en chans som spelare.

villkoren om landsrestriktioner säger tydligt att mitt land är begränsat och men återigen säger de att det är eget ansvar .vad är dessa för elaka förvirrande termer .det är det ena eller det andra .här i holland säger vi villkoren att landet är begränsat och det finns inget sätt du kan registrera .högt och tydligt .ingen gå runt .det är därför alla kasinon hävdar att de har en maltalicens stolt tillkännagav .den totala värdelös licens skyddad av skumma förvirrande termer för att frustrera spelarna .jag skickar dig skärmdump av mitt spel .om spelen var rättvisa eftersom de hävdar att alla dessa problem inte skulle vara närvarande .det är en total bluff mot dig av malta

Vänligen vidarebefordra ovan nämnda e-postmeddelande till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.

ets se om de tillhandahåller det .min fråga är varför kasinot lät mig registrera mig om de blockerade mig från 5 kasinon i gruppen.

Jag minns e-postmeddelandet tydligt .som säger att du är avstängd från gruppen och att du inte kommer att kunna öppna ett nytt konto i gruppen .och några länkar för spelhjälp. Jag tyckte att det var tydligt och tog bort alla e-postmeddelanden från gruppen.i Jag är säker på att de har det .jag begärde all e-posttrafik .låt oss se om de kan tillhandahålla det .jag har ett e-postmeddelande igår som säger att efter att de undersökt problemet så blev jag inte förbjuden för hasardspel men anledningen till att de inte berättar .varför skulle de stänga 5 räknar med .??

även om det inte är hasardspel bör de inte tillåta mig att registrera mig på det nya kasinot.

Jag har begärt det ovan nämnda e-postmeddelandet från dig, inte från kasinot.

Om du har blivit utesluten på grund av grovt språkbruk och inte på grund av ett spelproblem har du naturligtvis inte rätt till återbetalning. Jag är säker på att du förstår det.

"Jag fick ett e-postmeddelande igår som säger att efter att de undersökt frågan så blev jag inte avstängd för hasardspel men anledningen till att de inte berättar det"

Vänligen vidarebefordra detta mejl till mig. Tack.

min gamle man lärde mig att behandla bra människor bra och dåliga människor hårt .dessa människor är väldigt dåliga för att de vill lura och lura dig och ta dina pengar .du måste förstå det när du tydligt ser att de stjäl dina pengar rakt i ansiktet på dig det finns inget annat alternativ än att berätta sanningen för dem .har precis fått e-postmeddelanden att de inte vill samarbeta .de kan dra åt helvete och skjuta pengarna där solen inte skiner .evil bastrds .detta säger mig igen att onlinespel är en fullständig bluff .det är ett schema som alla inblandade gör sitt för att hålla det igång .inget malta och inget curacao längre .alla bs .jag var i en fälla men nu inte längre .jag står över dem jag jobbade för mina pengar och de stjäl bara pengar .adjö!!!

Eftersom vi inte fick några stödjande bevis från spelaren om att hans konto har blockerats på grund av ett hasardspelsproblem, tror vi istället starkt att kontot blockerades på grund av grovt språkbruk och kränkande beteende, fortsätter vi att avslå detta fall.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.