HemKlagomålRANT Casino - Spelarens uttag har försenats.

RANT Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

RANT Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-11-30 | Löst : 2020-12-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren begärde ett uttag för 2 veckor sedan, men han har fortfarande inte fått sina vinster. Kasinot hävdar att det finns ett problem med transaktioner. Problemet löstes, spelaren fick sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Den 16 november begärde jag ett uttag på 400 €. Nästa dag fick jag ett mejl om att min uttagsbegäran godkändes. Några dagar senare har jag fortfarande inte fått mina vinster. Jag kontaktade supporten och de försäkrade mig flera gånger att det betalades ut. Efter att ha bett om en skärmdump av transaktionen berättar de nu att de faktiskt inte har behandlat mitt uttag eftersom de har problem med sin bank. Jag känner att de stannar och inte vill betala ut mina vinster. Det har gått två veckor nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära joeblack1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Detta var mitt första uttag och jag begärde en överföring till samma bankkonto som jag satte in på.

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket joeblack1 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej joeblack1,

Jag tar över ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras. Jag skulle vilja bjuda in Rant Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be RANT Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vinsterna har betalats ut efter mer än tre veckor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej joeblack1,

Jag är glad att höra att ditt problem löstes och att du fick dina vinster. Jag markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter