Hej kära vänner,
Jag vann 500 € den 20 november och det utan bonus ... den 22 november fick jag ett e-postmeddelande om att betalningen behandlades ... Nu väntade jag 5 dagar, 7 arbetsdagar var alltid angivna i livechatten, där andra leverantörer överföring inom 1-3 dagar, jag litade inte riktigt på saken och skrev ett e-postmeddelande till "supporten", då berättade en av supporten att de plötsligt hade problem med bankerna när jag gick tillbaka till livechatten , den från livechatten visste bara i 15 minuter om var hon hade sagt två timmar tidigare att jag skulle vänta till tisdag igen ... överföringen är ute ... ja ja ... jag litar inte på det hela, Jag frågar dig om dina erfarenheter, jag tror att jag aldrig kommer att se pengarna igen ... Jag tackar dig på förhand ..... Var kan du rapportera den här frågan? Jag är så chockad och arg. En sådan amatörklubb rekommenderar jag alla att inte spela där, jag har aldrig haft något liknande på 6 år !! Alla andra leverantörer var alltid seriösa och snabba ...
PS när jag skriver till support via e-post får jag alltid den här texten istället för ett svar:
Hallå,
Tack för att du kontaktar oss igen.
Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart transaktionen är klar.
Vi ber om ursäkt för den försening och besvär som detta kan ha orsakat dig.
Vi står fortfarande till ditt förfogande om du behöver något annat.
Med vänlig hälsning,
Tack för att du kontaktar oss igen.
Vi vill informera dig om att efter en undersökning av vårt finansteam fortsätter transaktionen. Detta beror på att vi för närvarande uppdaterar våra bankreferenser i Tyskland. Vi kommer att kontakta dig igen så snart transaktionen är klar.
Vi förstår att detta är en frustrerande situation och vi ber mycket om ursäkt för missförståndet.
Vi står fortfarande till ditt förfogande om du behöver något annat.
Rant Casino Support Team
Vad menar ni alla?
Tack, håll dig frisk
Hello dear friends,
I won € 500 on November 20th and that without a bonus ... on November 22nd I received an email that the payment was processed ... Now I waited 5 days, 7 working days were always indicated in the live chat , whereby other providers transfer within 1-3 days, I didn't quite trust the thing and wrote an e-mail to the "support", then one of the support told me that they suddenly had problems with the banks When I went back to the live chat, the one from the live chat only knew for 15 minutes about where she had said 2 hours earlier that I should wait until Tuesday again ... the transfer is out ... yes yes ... I do not trust the whole thing, I ask you about your experiences, I think I will never see the money again ... I thank you in advance ..... Where can you report this matter? I'm so shocked and angry. Such an amateur club I advise everyone against playing there, I've never had anything like this in 6 years !! All other providers were always serious and fast ...
PS when I write to support by email I always get this text instead of an answer:
Hello,
Thank you for contacting us again.
We will contact you by email as soon as the transaction is successfully completed.
We sincerely apologize for the delay and inconvenience this may have caused you.
We are still at your disposal if you need anything else.
Sincerely yours,
Thank you for contacting us again.
We'd like to inform you that following an investigation by our finance team, the transaction is still ongoing. This is because we are currently updating our bank references in Germany. We will contact you again as soon as the transaction is complete.
We understand that this is a frustrating situation and we apologize very much for the misunderstanding.
We are still at your disposal if you need anything else.
Rant Casino Support Team
What do you all mean?
Thank you, stay healthy
Hallo liebe Freunde,
Ich habe am 20.November 500 € gewonnen und das ohne Bonus... am 22. November bekam ich eine E-Mail, dass die Zahlung bearbeitet wurde… Nun habe ich 5 Tage gewartet, es wurde immer auf 7 Werktage hingewiesen im Live Chat, wobei andere Anbieter innerhalb von 1-3 Tage überweisen, ich hab der Sache nicht so ganz getraut und hab ne E-Mail an den „Support" geschrieben, dann meinte mir eine vom Support, dass sie irgendwie Schwierigkeiten mit den Banken haben auf einmal, als ich noch mal dann anschließend zum Live Chat gegangen bin, wusste auf einmal die vom Live Chat auch erst seit 15 Minuten davon, wo sie 2 Stunden zuvor behauptet hat ich soll noch mal bis Dienstag warten… die überweisen ist ja raus.... ja ja...Ich Trau der ganzen Sache nicht, ich frage euch nach euren Erfahrungen, ich glaub ich werde das Geld nie wieder sehen… Ich danke euch im Voraus .....Wo kann man diese Sache melden? Ich bin sowas von schockiert und wütend so ein Amateurverein ich rate jedem davon ab da zu spielen, so etwas hatte ich in 6 Jahren noch nie!!!! Alle anderen Anbieter waren immer seriös und schnell…
PS wenn ich den Support per E-Mail anschreiben kriege ich immer wieder diesen text anstatt eine antwort :
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns erneut kontaktieren.
Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Transaktion erfolgreich abgeschlossen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie noch etwas benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vielen Dank, dass Sie uns erneut kontaktieren.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Transaktion nach einer Untersuchung durch unser Finanzteam noch nicht abgeschlossen ist. Dies liegt daran, dass wir derzeit unsere Bankreferenzen in Deutschland aktualisieren. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Situation ist, und wir entschuldigen uns vielmals für das Missverständnis.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie noch etwas benötigen.
Rant Casino Support Team
Was meint ihr?
Danke euch, bleibt gesund
Automatiskt översatt: