Spelaren från Brandenburg har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har haft problem med rant casino sedan början av december 2022. Efter en vinst på nästan 400 euro borde jag verifiera mitt konto igen, adressen, även om det har legat på status länge, har jag Jag har bara spelat sedan igår, jag har haft flera bra vinster och jag har alltid varit nöjd. De tar också min insättning. Så ok gjort.. kommer tillbaka mail förmodligen bra 10 gånger e-post kan inte tas emot från rant personligen. I samma andetag kommer ett nytt mejl från supporten med en hälsning och vad vet jag och en länk (som inte fungerade) och ett hot om att spärra kontot. Ända sedan jag försökte använda länken har min inkorg svämmat över av skräppost. Och rant inte längre rapporterar Betalning har väntat på behandling sedan 01/03/2023. Statusen för min adress är också under behandling. Allt detta kan inte vara sant... Jag har definitivt varit aktiv där i 2 år, men jag har aldrig stött på en så usel bluff. Så gnället är allvarligt, jag kan inte dela detta påstående, tvärtom.
tyvärr har rant fortfarande inte ansträngt sig
Kära lisetti,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
