Spelaren från Indien hade vunnit 4434 INR men fick 4134 INR dragna utan någon förklaring efter att ha skickat en begäran om uttag, vilket lämnade ett saldo på endast 300 INR. Hon sökte förtydligande om de saknade medlen. Klagomålsteamet hade förlängt förfrågningsperioden med sju dagar, men spelaren svarade inte på förfrågningar om ytterligare information. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Jag vann 4434 INR och jag skickade uttagsbegäran så klippte automatiskt mina 4134 INR utan någon anledning och mitt saldo är 300 INR för tillfället. Så var är mina 4134 INR
dålig webbplats mycket orättvist beteende
Hej Akil,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rajbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Konto? Ja. och jag spelar bonusbeloppet och jag satsar helt och hållet mitt belopp efter mitt verkliga belopp sänkt utan någon anledning och jag är ingen chatt Rajbet för tillfället jag klagar först casinoguru
Hej Akil,
Observera att du alltid bör kontakta casinots e-postsupport som första kontaktpunkt. Kan du vänligen förtydliga vilken typ av bonus du använde? Var det en bonus utan insättning, en insättningsbonus eller någon annan typ?
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Det är en ingen insättningsbonus men jag satsar färdigt efter att webbplatsen minskat mitt riktiga belopp. Satsa färdigt och minska mitt verkliga saldo
Hej Akil,
Vänligen vidarebefordra bonusen du använde tillsammans med vadslagningshistoriken och kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga nikolas.b@casino.guru .
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
