Spelaren från Indien stod inför ett problem med en insättning på 700 INR, gjord den 05/02/2025, som inte hade krediterats till hans spelkonto efter nästan 72 timmar. Han fortsatte att få vaga svar om att vänta på betalningssystemet. Problemet löstes efter att spelaren klargjorde betalningssituationen, vilket ledde till en bekräftelse på att insättningen hade behandlats korrekt. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Hej. Min insättning har 700 INR inte krediterats till spelkontot ännu. Insättning gjord den 05/02/2025 20:19 IST .. de säger väntar på svar från betalningssystemet. Det är nästan 72 timmar varje gång jag frågar de säger kom tillbaka kväll eller morgon.
Bästa gopinathdeevala07017,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Ok tack så mycket för informationen .. jag hoppas att detta problem löser sig så snart som möjligt ..
Bästa gopinathdeevala07017,
Jag förstår inte helt påståendet du har lämnat - varför står det att pengarna skickades till din Google Pay-plånbok? Hur är denna betalning relaterad till casinot överhuvudtaget?
Jag hoppas att du kan klargöra situationen.
Hälsningar,
Nick
Bästa gopinathdeevala07017,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
