Spelaren från Indien hade väntat i fyra månader på att verifieringen skulle slutföras. Trots flera förfrågningar om ytterligare information, misslyckades spelaren med att svara på klagomålsteamets förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
billabhara****@gmail.com
Verifiering väntar 4 månader
Hej billabharath1991,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rajabets Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej billabharath1991,
Vänligen svara på alla ovanstående frågor.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
