Spelaren från Indien har inte kunnat ta ut pengar från sitt Rajabets-konto de senaste sex månaderna trots att han laddat upp de nödvändiga dokumenten.
Hej
Jag kan inte ta ut belopp från rajabets konto från de senaste 6 månaderna. Jag laddade upp dokumenten som de bad om men fortfarande visas det samma som väntande.
Jag kontaktade kundsupporten, de säger fortfarande att det står i kö kan du hjälpa mig ur den här situationen
Kära Chevala,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Ja, jag har tidigare gjort mina uttag. Senare bad om att lämna in för KYC.
Jag har skickat in dokument den 31/08/2024 tills nu är de inte godkända.
Ja utan bonus.
Vänligen svara jag väntar på svaret eftersom det tar för mycket fördröjning för verifiering jag kontaktade dig för snabbt svar
snälla svara jag väntar sedan så många dagar vad kan vara orsaken till förseningen i verifieringen kan du fråga dem en gång från din sida
jag väntar på ditt svar
Hej Casino Guru,
Vi skulle vilja ingripa, det här ärendet är redan avslutat på vår sida. Vänligen dela ett e-postmeddelande för att relevanta bevis ska delas med din ände.
Hälsningar,
Team Rajabets
Det visar sig som VÄNTAR fortfarande samma sak kan du dela mig med anledningen till förseningen
Från de senaste 6 månaderna blir det avvisat och det finns ingen riktig anledning till att avvisa dokumenten. Jag laddar upp dem kontinuerligt och det visar väntande .
kan du dela orsaken till mitt mail-ID
Chevala, kan du snälla tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Hej Kristina
Jag spelade spelen i live casino.
Inga,
Det finns ingen chans att någon från mitt hushåll använder min ip-adress och det finns inga flera konton skapade på min ip-adress...
Tack så mycket, Chevala, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej Kubo,
Jag är malasri.
Den 31 augusti 2024 försökte jag ta ut mina pengar i rajabets app. Sedan sa de till mig att du måste ladda upp dokumenten för verifiering.
Sedan har jag laddat upp alla dokument enligt deras begäran. Efter det kommer inget svar från dem. Kundagenten kommer att säga att dina dokument har stått i kö för att bli kontrollerade. Från de senaste 7 månaderna har de behållit samma budskap.
I denna lucka har jag vunnit och mitt konto har nått till 30 lakhs. Och återigen är det en förlust på 23 lakhs på grund av dem.
De har ökat startinsatsgränsen på 50 rupier till 40k i det fallet också jag har spelat och jag har vunnit 18 lakhs. Nu säger de bara att jag har brutit mot deras villkor och att jag använder flera konton. Av denna anledning har de blockerat mitt konto.
Jag säger uppriktigt att jag inte har något annat konto än malasri55. Och jag spelade inte mot deras regler.
De gör detta avsiktligt för att de inte har gett mitt uttagsbelopp. Så snälla hjälp till att lösa detta fall.
Jag har tappat tusentals mängder i denna rajabets-app från det senaste året. Hela min familj var beroende av mig och att jag också var kvinna. Jag står inför så många problem.
Om dessa rajabets team inte kommer att ge mitt uttagsbelopp betyder det att jag definitivt kommer att begå självmord tillsammans med min familj eftersom det inte finns något annat alternativ för mig.
Jag säger genuint. Från min sida är det inget misstag, men rajabets-teamet har stängt av mitt konto genom att säga det utan några bevis och korrekt förklaring.
Så snälla hjälp mig att få tillbaka mitt uttagsbelopp
Kära Chevala ,
Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Rajabets Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.
Bästa Rajabets Casino ,
Kan du ge detaljerad information om detta fall och förklara orsakerna bakom den betydande förseningen i spelarens uttag?
Tack på förhand för ditt svar!
Med vänlig hälsning,
Kubo
Hej Kubo,
Tack för ditt svar.
Rajabets-teamet har stängt av mitt konto. På grund av det finns det ingen chans att ifrågasätta dem i rajabets-appen.
Det finns bara ett alternativ att kontakta dem via e-post. Jag har flera mail till dem men de svarar inte på mina mail. Utan någon vederbörlig anledning stängde de av mitt konto avsiktligt.
Så snälla hjälp mig att få mitt uttagsbelopp.
Kära Casino Guru,
Vänligen ange en e-postadress för att relevanta bevis ska delas.
Med vänlig hälsning,
Team Rajabets
Bästa Rajabets Casino ,
Min e-postadress är jakub.m@casino.guru .
Tack, och jag ser fram emot att höra från dig.