HemKlagomålRajabets Casino - Spelarens uttag har försenats.

Rajabets Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 121 244 INR

Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-04-07 | Ärende avslutat : 2024-05-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering men processen pågick fortfarande efter 20 dagar. Trots klagomålsteamets ansträngningar att hjälpa och begära mer information, gav spelaren ingen ytterligare information eller kommunikation med kasinot. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
7 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära manojmanu63,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Så ska jag vänta i 14 dagar och komma tillbaka hit med uppdateringen??


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej manojmanu63,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej Kristina,


fortfarande är verifieringen i "väntar"-status. Inget korrekt svar från chattsupport och status uppdateras inte heller. Snälla hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, manojmanu63. Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej Kristina,


Jag har tillhandahållit alla nödvändiga dokument som bild på fram- och baksidan av mitt körkort och en selfie med ett ark med Rajabets med datumet i, enligt förslag från Rajabet-teamet. Det har gått 20 dagar och det finns inget svar alls från dem. Vilket är väldigt irriterande snälla hjälp och fixa detta snart.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tjena ,


någon uppdatering ??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Visst Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men jag har inte fått några mejl från dig än. Kan du skicka meddelandet till mig så att vi kan fortsätta med detta klagomål?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej manojmanu63,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter