Spelaren från Indien, som hade verifierats föregående år, drabbades av förseningar eftersom kasinot begärde omverifiering. Trots att han laddade upp dokument 15 dagar tidigare förblev verifieringsprocessen ofullständig, vilket hindrade honom från att ta ut pengar. Vi kontaktade casinot för ett förtydligande och efter lite fram och tillbaka verifierades äntligen spelarens dokument. Spelaren begärde sedan kontostängning på grund av spelberoende, vilket så småningom slutfördes av kasinot efter våra upprepade förfrågningar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
