Spelaren från Indien har haft en lång verifieringsprocess som tog cirka 25 dagar. Efter att verifieringen var klar och spelaren ville ta ut pengar efterfrågades ytterligare dokument. Spelaren tror att kasinot inte vill behandla uttaget. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag ger alla dokument vad rajabets kundtjänst ber om
Sedan de verifierar mitt konto min verifiering är klar, det tar ca 25 dagar efter det nu vill jag göra änkningar
De ber om dokument så jag ger dem men nu tar de mycket tid 😔
Jag tror att de inte vill ge min änka
Snälla hjälp mig
Hej Amar9781,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rajabets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Den här gången har jag ingen fördel för verifiering eftersom jag förlorade alla mina pengar
Bästa Amar9781,
Betyder det att frågan inte längre är relevant och klagomålet kan avslutas eller behöver du fortfarande hjälp med verifieringen?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
