Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Efter att han lämnat in klagomålet bekräftade han att hans dokument hade verifierats och att återkallelsen fortfarande var under behandling. Kort därefter informerade han oss om att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Vi markerade klagomålet som löst som svar på spelarens bekräftelse på att ha fått sitt uttag.
Min dokumentverifiering har redan slutförts... Men återkallelse begärdes innan 30 timmar... Kommer fortfarande inte
Tack casinoguru... Uttag gjort🙏
Bästa praveenfg98866,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
