Spelaren från Sydafrika har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Rajabets Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 45 300 INR
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in 30000 INR för att få 10% kryptobonus. Efter insättningen fick jag veta att "riskavdelningen" säger att jag inte har rätt till några bonusar. Men huvudproblemet jag har är att de vägrar att behandla mitt uttag efter att ha satsat min insättning en gång (enligt deras villkor måste en insättning utan bifogad bonus bara spelas en gång) efter att ha fått mitt saldo upp till 45301 INR och spelat upp mitt saldo en gång säger de nu att jag måste satsa ytterligare 45301 innan jag kan ta ut. Detta är orättvist, jag vill inte längre spela i detta kasino, snälla låt mig ta ut mina pengar med rätta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära bim900129,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Hej Bradley och CasinoGuru,
Detta villkor är bundet till våra regler och villkor att varje spel som anses vara "riskfyllt" vid undersökningen gjord av Rajabets riskavdelning inte skulle betraktas som satsning för att göra ett uttag.
Du ska slutföra dina återstående satsningar för att göra ett uttag som du fick information om via livesupporten.
Slutligen, som rajabets, tillhandahåller vi härmed service till olika människor och regioner, vi fördömer alla rasistiska smutskast/ordstäv och ber vänligt Mr Bradley att undvika sådant beteende, det finns inget straff för vad han har sagt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt för rasförtalarna, jag ventilerade ur extrem ilska.
Jag gjorde bara "banker" satsningar på baccarat, kan Rajabets casino snälla förklara hur detta anses vara en "risk satsning"?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Se det tidigare inlägget om det. Som det har rapporterats tidigare undersöktes var och en av dina satsningar noggrant på denna punkt, och du kan hitta de återstående satsningarna på din profil på den.
Angående din ursäkt är det oacceptabelt och uppenbarligen är ditt hat inte mot en person utan mot en hel nation. Vi rekommenderar att du besöker länken nedan för att få hjälp med det.
https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta var inte ens Live baccarat där spelare kan samarbeta för att få en orättvis fördel. Det har fortfarande inte förklarats för mig hur någon av mina satsningar kan anses vara "riskiga", det verkar som om du hittar på nonsens och hittar någon (ogiltig) anledning att hålla inne mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi tror inte att satsningar endast på banker bör anses vara tillräckligt riskabla för att öka omsättningskraven för spelare.
bim900129, jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bim900129.
Jag är ledsen att höra om dina problem.
I allmänhet, om din avsikt att sätta in var på grund av bonusen och denna bonus inte beviljades, anser vi att du har rätt att avbryta insättningen.
Du vann när du satsade 1x, så frågan är vad kasinot anser vara en inte riskabel satsning eftersom dina satsningar inte låter riskabla för mig.
Kära casinorepresentant, kan du vänligen förklara vilka speltyper bim900129 ska göra för att kunna ta ut sina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Det verkar som att användaren har slutfört vadet och tagit ut sina vinster efteråt, vi önskar dig lycka till!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bim900129.
Kan du bekräfta att du redan har tagit ut dina vinster?
Kan vi avsluta ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bim900129,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
