HemKlagomålRainbow Riches Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Rainbow Riches Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Automatiskt översatt:

Belopp: £190

Rainbow Riches Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-08-03 | Ärende avslutat : 2021-08-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Frågan är relaterad till ett annat casino. Vi kommer att fortsätta att lösa det andra klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan inte ta ut vinster även om jag har skickat många ID för namn och adress

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Margaret,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du blivit informerad om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto? Hur många dagar sedan har du begärt uttag och ansökt om kontokontroll?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Spelaren har lämnat in två klagomål. Efter en närmare undersökning har vi fått reda på att frågan är relaterad till ett annat casino. Därför kommer vi att fortsätta den andra tråden https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1 och det här fallet kommer att avvisas som "omotiverat".

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter