Kära ilya9982 ,
Jag har diskuterat ditt fall med casinorepresentanten utanför den här tråden och blev informerad om att stängningen av ditt konto och förverkande av dina vinster enbart baseras på dina sportbettingaktiviteter på RainBet Casino.
Jag beklagar att informera dig om att eftersom ditt problem främst är relaterat till sportspelsektionen på RainBet Casino, kan vi inte ge den nödvändiga hjälpen i detta fall. Tyvärr har vi för närvarande ingen dedikerad avdelning för att ta itu med frågor relaterade till sportspel, och därför kan vi inte erbjuda det expertperspektiv som behövs för att genomföra en grundlig och detaljerad undersökning av ditt fall.
Med tanke på de skäl som anges ovan måste jag avslå detta klagomål.
Om du har ytterligare frågor eller avvikelser, eller stöter på några problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta oss igen.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kubo
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
Automatiskt översatt: