Spelaren från Tennessee hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren uttryckte frustration över förseningen och berättade att kasinot angav att hans bank var på en begränsad lista som orsak till utebliven betalning. Trots att han till en början erbjöds en alternativ uttagsmetod bestämde sig spelaren för att avbryta klagomålet. Klagomålet avslogs på spelarens uttryckliga begäran.
Ja min bank har inte ett snabbt nummer jag har en permanent Bitcoin-adress de kunde skicka mig mina vinster men eftersom jag använde banken har jag varit tvungen att sätta in alla jag har förlorat de har inga problem att acceptera det internationellt men de vill sätta in mina vinster tillbaka till mitt konto, jag har bett dem att skicka det till min Bitcoin-plånbok den här gången de vill ha eftersom jag inte har gjort insättningar med det, de vill att jag ska byta bank, ge dem en månad när jag visar pengar till och från kontoutdrag du ber dem att göra skicka det till mig i en check de sa att de inte gjorde det. Jag behöver verkligen mina vinster Jag tar hand om min 82-åriga mamma och jag kan inte jobba just nu kan ni killar snälla hjälpa mig att få mina pengar plz
Tack, de kan skicka mig mina pengar. Jag känner att det är borta för att få mig att spela eller bara inte betala mig min bank gör internationella insättningar eller så hade du inte förlorat alla pengarna innan jag vann 2500,00 som fortfarande väntar på med dragning
tack för att du svarade till mig det var den 13/6 2024 när de godkände det och sedan skickade de mig ett e-postmeddelande där de sa att min bank fanns på listan för att inte skicka pengar till jag har stride bank na jag behöver verkligen dessa pengar jag kan ta en bild på mina vinster och även om de visade det godkänt så är det inte jag skickade dem allt de begärde de sa till och med först att de kunde göra ett Bitcoin-uttag en gång det försvann men jag uppskattar att du hjälper mig tack
Avbryt bara det här klagomålet jag snurrade bort det de skickade mig ett e-postmeddelande och sa att de inte skulle skicka det. Jag vill aldrig spela här igen
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
