Tack för ditt svar och förklaring, Nick.
Kära dominicandmommy64 ,
Som jag nämnde tidigare så bevisar inte bevisen du försett oss med någonting, och som Nick uppgav i sitt inlägg så stämmer ingen av betalningarna från ditt kontoutdrag (datum och tider saknas) med den aktuella insättningen.
Det kan hända att ett casino bekräftar en insättning trots att man inte fått någon betalning. Det är ett automatiskt meddelande som skickas av casinots system när du gör en insättning. Det finns dock en process bakom en sådan transaktion, och en sådan transaktion bearbetas helt när din bank/leverantör av betalningssätt frigör pengarna. Om det inte gjordes helt av din bank av någon anledning och transaktionen inte slutfördes, fick casinot inte dessa pengar, och det är som om din insättning inte gjordes alls, så vinsterna är ogiltiga.
Kan du ge mig den fullständiga transaktionshistoriken från den betalningsmetod som användes för insättningen för perioden från 20 oktober 2023 till nu, med alla detaljer synliga i dokumentet? Det skulle vara mycket uppskattat om det är originaldokumentet/kontoutdraget i .pdf-format.
Sedan kan vi försöka be Nick att dubbelkolla det med den ansvariga kasinoavdelningen och försöka identifiera din insättning. För nu är jag verkligen ledsen, men på ditt kontoutdrag finns det ingen betalning som kan identifieras som transaktionen som gjordes till kasinot. Det finns inga uppgifter om bankkontoägaren, datum och tider, och beloppet för den bekräftade insättningen från e-postmeddelandet som automatiskt skickas av kasinot matchar inte någon betalning på kontoutdraget.
Med detaljerna och skärmdumparna som tillhandahålls, hur kan du föreställa dig att bevisa att insättningen verkligen gjordes och framgångsrikt/fullständigt behandlad på din banks sida?
Thank you for your reply and explanation, Nick.
Dear dominicandmommy64,
As I mentioned earlier, the evidence you provided us with does not prove anything, and as Nick stated in his post, none of the payments from your bank statement (missing dates and times) corresponds with the deposit in question.
It can happen that a casino confirms a deposit despite not receiving a payment. It is an automatic notification sent by the casino's system upon making a deposit. However, there is a process behind such a transaction, and such a transaction is completely processed when your bank/payment method provider releases the funds. If it was not done completely by your bank for any reason and the transaction was not completed, the casino did not receive those funds, and it is as if your deposit was not done at all, so the winnings are invalid.
Can you please provide me with the Complete transaction history from the payment method used for the deposit for the period from October 20, 2023, until now, with all the details visible in the document? It would be highly appreciated if it is the original document/bank statement in .pdf format.
Then, we could try to ask Nick to double-check it with the casino department(s) in charge and to try to identify your deposit. For now, I am really sorry, but in your bank statement, there is no payment that could be identified as the transaction made to the casino. There are no details of the bank account owner, dates and times, and the amount of the confirmed deposit from the email notification automatically sent by the casino does not match any payment in the bank statement.
With the details and screenshots provided, how do you please imagine proving that the deposit was really made and successfully/completely processed on your bank's side?
Automatiskt översatt:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)