HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens vinnande uttag försenat och en kampanj inte hedrad.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens vinnande uttag försenat och en kampanj inte hedrad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 $

Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-29 | Ärende avslutat : 2024-02-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien hade ställts inför flera problem med ett onlinekasino, inklusive en lång identifieringsprocess, nekad uttag och ett kampanjerbjudande som inte respekterades. Trots flera diskussioner med kasinot förlorade spelaren sina vinster. Spelaren hävdade också att kasinot misslyckades med att hedra en kampanj och konfiskerade hennes vinster. Efter att ha granskat ärendet och den tillhandahållna dokumentationen kom vi fram till att kasinot hade agerat enligt kampanjreglerna. Följaktligen avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Så jag är i tvist med det här kasinot för alltid det tog dem en månad bara att verifiera vem jag är och efter att de nekat betalning så jag förlorade allt nu har jag skickat in ett nytt uttag och fortfarande igen från mark 0 varje dag spenderar jag minst en timme pratar med dem varje dag får olika svar på mina frågor. Jag spenderar lite pengar på det kasinot som jag var nöjd i början tills det var dags att ta ut pengar. Har alla utskrifter för många konversationer ... det är verkligen tråkigt sätt att spendera tid på men nu känner jag att jag var klädd eftersom de inte tillhandahåller tjänster de lovade att de var väldigt snabba att ta mina pengar men då är det dags att betala de bara spelar spel ...och inte bara att de skickar alla typer av bonusar, den här specifika var att göra 3 insättningar och vi ger dig 500 så jag avslutar dem och samma dag säger jag till mig att bonusen inte är egoistisk men låter mig samtidigt sätta in pengar med det befordran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej ausracastro,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att ditt uttag ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin och kasinot inte är ansvarigt för det förlorade saldot om du bestämmer dig för att spela istället.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej ausracastro,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

hej och tack så mycket för att du hjälpte mig .. det här kasinot är ett gäng cricks Jag tror inte att någon får sina vinster från dem. Du kan vinna i detta casino men du kommer aldrig att kunna få dina pengar. .. Jag spenderar mer på det här kasinot vad jag vunnit under de senaste 3 månaderna. Jag kan inte säga hur mycket exakt eftersom de gav mig bara decemberhistoria .. de berövat mig från 500 vad de lovar och tog mina insättningar efter kampanjen över de betalade inte mina vinster 2 gånger .. och den sista konversationen efter så många samtal jag hade sa de till mig att de inte kommer att betala mig på grund av blandade medel eller gratissnurr så varför de skulle låta mig sätta in pengar och ge mig gratis spins om de vet att det skulle vara ett problem och redan i månaden bara hittar någon ny ursäkt kommer att skicka dig. Första samtalen och sista vad jag kunde få eftersom de lägger på mig hela tiden och chatten försvinner

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Ämneschatt ^_transcript^_ Från kundsupport

reply@viphostforyou.com > Till:

Datum 28 november 2023 kl. 10.18 Bästa chnu***,

Transkript:

[2023-11-28 18:51:15] [Jag är en bot] Välkommen till Live Support! Hur kan vi hjälpa dig idag?

[button]Gratissnurr[button] [button]Lojalitetsbonus[button] [button]Insättning[button] [button]Uttag[knapp] [button]Övrigt[knapp]

[2023-11-28 18:51:15] [chn*** Uttag [2023-11-28 18:51:16] [Jag är en bot] Glöm inte att kolla in våra senaste erbjudanden på kampanjerna sida från kasinomenyn.

[2023-11-28 18:51:16] [Jag är en bot] Välkommen till Live Support. Innan du hittar den bästa agenten att hjälpa dig, vänligen hjälp oss att påskynda saker genom att skriva din förfrågan eller fråga här:

[2023-11-28 18:52:00] [chn***4] Två av mina kort är virtuella kort och av någon anledning validerar de inte mitt konto

[2023-11-28 18:52:01] [Jag är en bot] Tack för att du kom i kontakt med oss.

[2023-11-28 18:52:01] [Jag är en bot] En av våra representanter kommer att vara med dig inom kort.

[2023-11-28 18:55:02] [Live Support] Tack för att du håller i, under tiden kan du spela detta minispel: [2023-11-28 18:55:03] [Live Support]

[2023-11-28 18:59:04] [Peter Vidic] Välkommen och tack för att du kontaktar oss. Du chattar med Peter Vidic från Live Chat-supporten.

[2023-11-28 19:01:17] [Peter Vidic]

Två av mina kort är virtuella kort och av någon anledning validerar de inte mitt konto

Skicka i så fall e-post till

documents@ragingbullslots.com inklusive skärmdumpar


documents@ragingbullslots.com inklusive skärmdumpar för verifiering

[2023-11-28 19:01:40] [Peter Vidic] Vänligen meddela oss på LiveChat senare så att vi kan prioritera förfrågan åt dig

[2023-11-28 19:06:01] [chnu****4] Ok så skicka allt jag skulle också ??

[2023-11-28 19:08:49] [Peter Vidic] Nej bara de saker som du inte kan uppdatera i kassan

[2023-11-28 19:14:52] [Peter Vidic] Eftersom jag inte får något svar från dig kommer den här chatten att stängas. Tack för att du kontaktade Raging Bull Slots. Om du har några andra frågor vänligen kontakta oss när som helst via vår livechatt. Tack för din tid och ha en bra dag.

Chatt-ID: 7306469

Vänliga hälsningar,

Live supportteam

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning


[2023-12-24 15:52:44] [Jag är en bot] Välkommen till Live Support! Hur kan vi hjälpa dig idag?

[button]Gratissnurr[button] [button]Lojalitetsbonus[button] [button]Insättning[button] [button]Uttag[knapp] [button]Övrigt[knapp]

[2023-12-24 15:52:44] [n89***] Uttag [2023-12-24 15:52:45] [Jag är en bot] Glöm inte att kolla in våra senaste erbjudanden på Kampanjsida från kasinomenyn.

[2023-12-24 15:52:45] [Jag är en bot] Välkommen till Live Support. Innan du hittar den bästa agenten att hjälpa dig, vänligen hjälp oss att påskynda saker genom att skriva din förfrågan eller fråga här:

[2023-12-24 15:52:49] [n89***] Hej

[2023-12-24 15:52:50] [Jag är en bot] Tack för att du kom i kontakt med oss.

[2023-12-24 15:52:50] [Jag är en bot] En av våra representanter kommer att vara med dig inom kort.

[2023-12-24 15:55:08] [n89y***m] Waitingm [2023-12-24 15:55:19] [n89y***] väntar

[2023-12-24 15:55:55] [Live Support] Tack för att du håller i, under tiden kan du spela detta minispel: [2023-12-24 15:55:56] [Live Support]

[2023-12-24 15:57:03] [n89****rm] Snälla ni igen sluta bråka med var jag

[2023-12-24 16:03:28] [Maggie Nicholson] Välkommen och tack för att du kontaktade Casino Support Center. Du chattar med Maggie Nicholson från vår livechattsupport.

[2023-12-24 16:07:10] [n89y***m] Hej [2023-12-24 16:07:25] [Maggie Nicholson] Hej Ausra! jag

ser att du undrar över uttag. Låt mig titta in


ser att du undrar över uttag. Låt mig titta på det direkt!

[2023-12-24 16:07:52] [n89y****m] kan du vara snäll och förklara för mig var är mina vinster och ge mig adresser till personer som jag kan lämna in klagomål [2023-12-24 16: 08:25] [Maggie Nicholson] Tidsramen för revideringen av ditt uttag överträffades. Jag kommer att eskalera det direkt, så att vi kan få ditt ärende i rätt teams händer.

[2023-12-24 16:08:34] [Maggie Nicholson] Skulle du vilja bekräfta din plånboksadress åt mig, så att teamet kan ha den informationen till hands när de kontrollerar ditt uttag?

[2023-12-24 16:08:46] [n89y***] Och jag vill bara att du ska veta att jag spelar in alla. Samtal

[2023-12-24 16:10:26] [Maggie Nicholson] Jag förstår. [2023-12-24 16:11:31] [Maggie Nicholson] Jag ber om ursäkt. Efter att ha granskat igen, ser jag att uttaget är inom tidsramar.

[2023-12-24 16:11:39] [Maggie Nicholson] Här är informationen som är relevant för ditt fall:

Alla uttagsbegäranden granskas från fall till fall och godkänns av kasinot innan de skickas till betalning. Den allmänna tidsramen för uttag är 7 arbetsdagar för att godkännas, förutsatt att vi har mottagit alla nödvändiga dokument och betalningsmetoddetaljer har godkänts. Efter att ett uttag har godkänts skickar vi pengarna inom cirka 7-10 arbetsdagar. När pengarna väl har skickats kan leveranstiden variera beroende på våra betaltjänstleverantörers begränsningar. [2023-12-24 16:11:46] [n89***m] Det här är tidskrävande och inte roligt alls..

[2023-12-24 16:11:57] [Maggie Nicholson] Var säker, Ausra, våra team gör sitt allra bästa för att hjälpa dig i din uttagsprocess i tid. I vilket fall som helst kan du alltid checka in igen, så hittar vi det bästa tillvägagångssättet för ditt fall.

[2023-12-24 16:12:36] [n8***m] Det var 11 dagar [2023-12-24 16:12:55] [n89***rm] ti Vem svarar du för rättvis praxis

[2023-12-24 16:13:57] [n89y***rm] raising bull valde mig också slumpmässigt, ni kanske inte gillar mitt flicknamn..

[2023-12-24 16:14:33] [n89y***rm] Jag fick höra så många gånger i timmen på en dag på 15 minuter att ingen någonsin gjort någonting

[2023-12-24 16:14:48] [n89y***rm] Jag gav dig alla

pappersarbete


pappersarbete

[2023-12-24 16:15:20] [****rm] Jag kollar lagarna och du ska inte kunna betala andra vinster [2023-12-24 16:15:44] [n89** *rm] yoyr företaget passade hur jag många gånger??

[2023-12-24 16:16:59] [n8****] hej

[2023-12-24 16:18:42] [Maggie Nicholson] Jag vet att det är svårt att ha tålamod är din position.

[2023-12-24 16:21:56] [Maggie Nicholson] För närvarande kan vi inte påskynda din förfrågan. Har du några andra önskemål till mig? Jag kan gärna vara här för att lyssna på din feedback om det hjälper dig också. [2023-12-24 16:23:20] [Maggie Nicholson] Är du fortfarande med oss? Vill du fortsätta den här chatten? [2023-12-24 16:25:09] [Maggie Nicholson] Eftersom jag inte får något svar från dig kommer den här chatten att stängas. Tack för att du kontaktade Casino Support Center. Om du har några andra frågor, kontakta oss när som helst via vår livechatt. Tack för din tid och ha en bra dag.

Chatt-ID: 7448792

Vänliga hälsningar,

Live supportteam

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Och det är timmar och timmar av samma bs-konversationer .. Jag började spela online för skojs skull eftersom jag verkligen tycker om det men den här behandlingen fick mig att känna mig mindre än idiot .. Jag ska försöka matcha mina kvitton hur mycket pengar jag spenderar i detta kasino och fick ingenting bara att känna sig lurad och klädd.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag förstår inte varför de kommer ut från ett av de tio bästa casinona online i någon lista skulle komma som att vi kommer att ge dig löften och ge dig bonusar som du aldrig kommer att kunna ta ut bara för att ta dina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Så jag gjorde match från oktober. 24 när jag gick med i kasinot var det mitt första kasino att välja eftersom det rekommenderades om du skulle söka på google ... så jag spenderade mer när 1600 $ eftersom jag trodde att jag skulle få tillbaka pengarna .. eftersom jag hade ungefär 7000 tusen på kasinokontot. Du har ledigt utrymme för svar men tro mig mängden rabatt på korrespondens jag gjort du kan skriva en bok .. tack så mycket för att du hjälper mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Uppdateringen så efter 1600 ägnade jag åt att tro att jag vann så mycket pengar och investerade tid på denna plats, mina vinster konfiskerades🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej ausracastro,

Kan du tipsa om varför det finns två olika "chattnamn" under samtalet med supporten? Äger du mer än ett konto? Kan du skicka en skärmdump som visar status för verifieringen eller förtydliga vilka exakta dokument som är verifierade och vilka som inte?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Nej, det kanske blandas ihop med 7 planetchattar, det är bara så många av dem och jag chattar med olika människor varje gång .. finns det något hopp om att få betalt från någon av dessa kasinon ??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag har detta de tog mina pengar igen aldrig ens skicka e-post eller ingenting filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Ingen pratar ens med mig ser ut som att chatta gpt-svar, då försöker jag kontakta dem

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Det här är det sista brevet jag någonsin fått från dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack ausracastro för all information som ges. Eftersom vi kommer att behöva mer information för att klargöra situationen från kasinot kommer ditt klagomål nu att vidarebefordras till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej där,

Tack ausracastro för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Raging Bull Slots Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarnas medel konfiskerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag hade möjligheten att se över situationen och själva vinsten härrörde från en gratis bonus med en maximal utbetalning på $100 som har betalats i sin helhet. Det hände mycket ser jag, det vi kallar "blandningsfonder" där det fanns ytterligare gratisbonusar och kontantinsättningar ovanpå bonusbalansen men vinstens ursprung är huvudfrågan här. Det verkar som det är som det ska vara här, det verkar inte som att det finns mycket jag kan göra för att hjälpa.


Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Raging Bull

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära ausracastro , som Nick har nämnt fick jag dokumentation av fallet, och allt har lösts enligt kampanjreglerna. Av den anledningen kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter