Spelaren, som ligger i Indiana, har väntat på ett uttag sedan februari 2024, vilket godkändes av kasinot i mars 2024. Trots försäkringar från livechattsupporten att uttaget håller på att eskaleras, har spelaren inte fått sina pengar.
Jag skickade först in min begäran om uttag den 28 februari 2024. Det fick senare managerns godkännande av kasinot den 11 mars 2024. Eftersom jag har väntat 7-10 arbetsdagar på uttag har jag fortsatt att kontakta livechattsupport där jag har fått veta att de är ledsna för förseningen och kommer att "eskalera" uttaget. Flera gånger med dagars mellanrum. De berättar att de har eskalerat uttaget och att de kommer tillbaka om 48 timmar för att kolla efter en uppdatering. Jag har satt in hundratals dollar på denna webbplats och det ser ut som om de har en vägran att betala ett problem som uppenbarligen är okänt för mig vid tidpunkten för mina första insättningar
Hej Benjaminpaul,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag vet inte exakt när jag blev helt verifierad. Men det har gått åtminstone flera månader jag vann med riktiga pengar. Jag pratade med livechatt igår och de berättade för mig att de har eskalerat mitt uttag men de berättade också för mig att måndagen och föregående fredag sa de till mig att på måndag skulle jag med största sannolikhet få mina pengar. Och att kontakta dem om jag inte gjorde det. De fortsätter att sparka burken på vägen och det oroar mig att jag kanske inte får mina pengar. de annonserar snabba uttag. Om de hedrade detta tror jag att det skulle vara en mycket bättre affärsmodell. Jag föredrar deras hemsida och spel men bristen på betalda vinster är uppenbarligen inte acceptabel... Jag förväntade mig definitivt inte några problem med dem eftersom de jag kommunicerade med från raging bull generellt sett har varit trevliga och "förstående"
Tack Benjaminpaul för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kära Benjaminpaul,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du förtydliga varför spelaren inte har fått sitt uttag ännu?
Tack på förhand,
Mirka
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag ska se vad som kan göras för att hjälpa dig, om något annat krävs av dig Benjaminpaul kommer jag att informera dig här annars är det bara att meddela oss när det kommer in!
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Jag har fått en delbetalning på 971$. När jag tog ut 1 700 delade de upp det i två transaktioner. Det verkar som att min första "995$" har mottagits som 970$. Tack för den första betalningen! Väntar fortfarande på följande betalning 
Kära Benjaminpaul,
Kan du bekräfta om du har fått det andra uttaget också?
Tack.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du förtydliga varför spelaren inte har fått sitt andra uttag ännu?
Tack
Hälsningar alla,
Jag tittade och uttagsbegäran baserades på två separata vinster på två separata insättningar, båda med en insättningskupong på 300 % med ett bonusbelopp på $360 på den första och $345 på den andra. Dessa kombinerades sedan till en enda begäran om uttag på $1700 av spelaren. Insättningskuponger är fantastiska och ger våra spelare en betydande fördel när det gäller speltid och chans att vinna, men själva bonusmedlen är icke-uttagbara och tas bort vid godkännande av det begärda uttaget. I det här fallet uppgick de till $705. Ett förvaltargodkännande är (generellt sett) att icke kontanta medel tas bort från det slutna systemet vilket endast kan göras på förvaltningsnivå, alltså termen. Det är inte ett godkänt uttag tyvärr.
Det totala uttagsbara beloppet för det begärda uttaget har betalats i sin helhet, jag hoppas att detta klargör saker och ting.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Med all respekt. Det är felaktigt. Min första begäran om uttag var på 400 $. Jag fick höra att jag skulle uppfylla minimibeloppet på 445 $ för att uppfylla minimum 100 $. Så jag avbröt min begäran om uttag och spelade sedan till en begäran om 600+$. Jag avbröt sedan begäran igen och körde den till 1 700 $ och skickade sedan in begäran. Bonusen användes en gång. Och summan jag borde ha fått totalt är 1 355 $. Det användes inte två separata bonusar för att nå 1 700 $. Det var …. Och att säga något annat är en lögn
faktiskt. Bonusen som användes var spvip250.
så ärligt talat borde jag få 1 455
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du ge bevis för att spelaren använde de nämnda kupongerna , eftersom det inte syns på skärmdumparna över transaktionshistoriken som de tillhandahållit?
Tack
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock