Spelaren från Australien var missnöjd med den långa uttagsprocessen. Klagomålet avvisades efter att spelaren informerade oss om att hon annullerade sin uttagsbegäran.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 500
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De tar längre tid än sina sju arbetsdagar för att fördela uttag, försök 23 arbetsdagar, kommunikationen är ogiltig och det händer igen för andra gången, rekommendera inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gemma,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Var detta ditt första försök till uttag? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Dessutom vill jag påpeka att Raging Bull Slots är en av de kasinon som har långa väntande utbetalningstider. Du kan läsa mer om det i vår recension om detta kasino här:
https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Inte första gången för ett tillbakadragande handlar det om min fjärde enda bra tur runt tiden var med det första uttaget som hakade in dig, detta kommer att vara det sista uttaget med dem, ingen kommunikation och så så långsam. De säger att de kommer att fördela ett uttag var sjätte arbetsdag, det är inte sant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Gemma för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är ok, det kommer att hända 🤞🏻
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gemma,
Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med lång återtagningsbehandling. Tyvärr är det inte ovanligt att uttag på kasinon från den här gruppen tar mycket längre tid än genomsnittet. Jag tror att det bara är en tidsfråga innan ditt uttag behandlas men jag kommer att göra mitt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.
Jag vill bjuda in Raging Bull Slots Casino i det här samtalet.
Kära Raging Bull Slots Casino,
Kan du ange aktuell status för spelarens begäran om uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är ok, jag vände på det 🙄 så frustrerande den väntande tidsramen dock.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gemma,
Baserat på den information du har gett markerar vi nu klagomålet som "avvisat" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
vänliga hälsningar
Andrej
Automatiskt översatt:
