Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej, jag gjorde en insättning med raging bull slots på $12 som jag ökade till lite över $20 och gjorde ett uttag. Jag använde sedan en gratis bonus som omsatte det erforderliga beloppet och påbörjade ett uttag på $100 den 6 juli 2024.

Hej Thoss5150,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag trodde att mitt konto var verifierat. Jag har haft mitt konto i över ett år och har gjort tidigare insättningar och uttag. Vet inte det exakta verifieringsdatumet men jag har haft mitt konto ett tag. Mina vinster kom från en gratis bonus efter att jag gjorde en insättning

Hej Thoss5150,

Kan du skicka insättnings-, bonus- och uttagshistoriken tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

Här är två skärmdumpar av mina senaste transaktioner. Först gjorde jag en insättning sedan ett uttag och sedan löste jag in gratissnurren. Support fortsätter bara att säga att det bearbetas.

Hej Thoss5150,

Baserat på uttagshistoriken behandlades den. Kan du ge ett bevis från din betalningsleverantör att det inte kom fram?

Ja, jag fick $21-uttaget men det uttag jag syftar på är $100 som fortfarande väntar

Tack Thoss5150 för förtydligandet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Ok tack

Bästa Thoss5150,

Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du ge ett förtydligande i detta fall?

Tack på förhand,

Mirka

Hej Mirka hoppas vi kan få det här löst

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och det verkar som att begäran om uttag är giltig, den kommer fortfarande att behöva granskas av vår godkännandeavdelning men allt ser bra ut vad jag ser. Jag rekommenderar starkt att du fyller i dokumentmodulen i kasinokassan samt att du besöker vår serviceavdelning och bekräftar din nuvarande Bitcoin-adress Thoss5150.

Bästa lyckönskningar,

Nick och Raging Bull

Alla mina dokument är redan helt verifierade också

Bästa Thoss5150,

Har du kunnat gå vidare i din uttagsprocess?

Nej, jag har inte gjort några framsteg mitt uttag väntade igår. Fortfarande lite förvirrad över varför

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du förtydliga om det finns något som kan göras för att påskynda uttagsprocessen?

Tack

Hej Mirka. Nej, jag vet inte hur jag ska påskynda processen men mitt uttag har varit väntande sedan den 6 juli. Den rasande tjurens kasinorepresentant som svarade på ärendet säger att allt är giltigt och mitt konto är verifierat så jag undrar bara vad som är stopp ärligt

Hälsningar alla,

Jag fick det begärda uttaget granskat av vår godkännandeavdelning och de märkte något som jag inte hade, och det är mönstret att sätta in och sedan dra tillbaka insättningen (istället för att spela den) för att fortsätta få gratismarker. För att ett gratischip ska vara giltigt måste det separeras från det tidigare gratischippet genom en insättning/spelsession. I det här fallet finns det många gratismarker och inga insättningar/spelsessioner.

Tyvärr är det begärda uttaget inte giltigt på grund av flera på varandra följande gratismarker enligt villkoren för kasinot och själva gratismarkerna.

Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Bästa lyckönskningar,

Nick och Raging Bull

Det är felaktigt. Jag gjorde en insättning och spelade den. Spelade ett tag och insåg att mina vinster inte gick över $20 så jag gjorde ett uttag. Efter att jag gjort uttaget använde jag en gratis bonus. Jag gör alltid en insättning b4 med en gratis bonus

Jag gjorde en insättning klockan 14:45 den 5 juli och spelade till 15:32 och gjorde sedan ett uttag. Så jag spelade faktiskt i 47 minuter innan jag gjorde ett uttag. Hur länge måste jag spela för att uppfylla dina standarder

Som du kan se på den nedre skärmdumpen har de avbrutit mitt uttag eftersom vi fortfarande undersöker lol. De säger att jag inte gjorde en insättning men som du kan se på den första skärmdumpen började jag med en insättning och 47 minuter senare gjorde jag ett uttag. Sedan gjorde jag anspråk på gratismarker omsatta och vann och påbörjade ett nytt uttag den 6 juli som vi diskuterar just nu. Jag är förvirrad över varför eller hur mitt uttag nu avvisas efter att jag gjorde allt korrekt. Sätt in, spela, ta ut, lös in gratismarker, satsa korrekt belopp, ta ut. Jag ser inte problemet eller vad jag gjorde fel.

Bästa Thoss5150,

Jag har fått bevis från kasinot att du gjorde anspråk på flera gratis chipbonusar (175RBC, FREECHIP.10321) utan att göra insättningar mellan dem, från och med januari, vilket inte syns på skärmdumparna du har skickat in.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Med vänlig hälsning,

Mirka