Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde mitt uttag den 28/3. Jag fick höra att mina dokument godkändes den 29/3 och jag fortsätter att få vänta vänta vänta. Sedan sa de att det eskalerade? väntar fortfarande

Kära Jacqueline,

Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack för ditt svar och dina mail, Jacqueline. Kan du vänligen förtydliga om du har samlat ihop dina vinster med en bonus eller inte?

Inget den 19/4 bara samma vänta vänta vänta. Jag använde en bonus men följde alla riktlinjer för uttag

Tack så mycket Jacqueline för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Jacqueline,

Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.

Låter bra peter

Hälsningar alla,

Det verkar som att vi fortfarande väntar på en giltig utbetalningsmetod. Min ställföreträdare Anabelle har kontaktat dig via e-post Jacqueline. Kommunicera bara med henne, följ hennes instruktioner, så borde vi kunna få saker på rätt spår åt dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hälsningar Jacqueline,

Du är i utmärkta händer med Anabelle, fortsätt bara att samarbeta med henne så borde vi ha saker ordnade åt dig inom kort.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Jag har svarat på alla hennes förfrågningar hur lång tid det tar

Hälsningar alla,

Bara för att bekräfta att alla nödvändigheter nu är på plats godkändes den första delen och betalades ut till våra tredje parts betalningsleverantörer för betalning som en banköverföring. Som en allmän regel när betalningen är gjord av kasinot ser vi på 3-10 arbetsdagar vid ankomst.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Tack Nick för ditt svar.

Kära Jacqueline,

Meddela mig när du får dina vinster.

Inget ännu och 699 väntar fortfarande

Så det har gått 3 veckor sedan jag kom till den här sidan med mitt klagomål och har fortfarande inte fått några av mina vinster. Jag har fått det godkänt, det har skickats et ext ext men fortfarande ingenting

Tack Jacqueline för uppdateringen.

Kära Nick,

Vet du varför Jacquelines uttag fortfarande inte har kommit?

Hälsningar alla,

Bekräftar bara att den första delen av uttaget släpptes till vår tredje part för utbetalning som en elektronisk betalning den 27 april. Idag skulle vara den tionde arbetsdagen sedan betalningen från kasinot och den borde komma in när som helst nu. Den andra portionen släpptes den 5 maj och borde inte ligga för långt efter den.

Som jag sa tidigare är det vanligtvis mellan 3 och 10 arbetsdagar från utbetalning till vår tredje part och ankomst till spelarens bankkonto, det kan dock ta lite längre tid då och då på grund av volymer och begränsningar från betalningsleverantörens sida . Fördelen är att det inte borde dröja länge innan båda anländer och betalningen är klar.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Ok Nick 10 dagar idag och ingenting

Ännu en dag fortfarande ingenting

Fortfarande väntar fått höra ett par veckor bör ha det vilken dag som helst nu vilket skämt

Hälsningar Jacqueline,

Om den första betalningen ännu inte har kommit (det har redan gått 15 arbetsdagar vilket är ovanligt) kan vi undersöka det åt dig. Vi kommer att kräva ditt kontoutdrag från den 27 april för att visa upp för verifiering. Vänligen vidarebefordra denna information till Anabelle som redan har kontaktat dig i morse via e-post med detaljerna.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Jag fick en del av mitt uttag igår och väntar fortfarande på resten

Hej Jacqueline,

Jag är glad att höra att du fått en del av dina vinster, jag hoppas att resten kommer snart. Kan vi hålla klagomålet öppet tills du får fullt betalt?

Hej Jacqueline,

Vill du att jag ska hålla klagomålet öppet tills du får resten av dina vinster?

Även om vi antar att problemet har lösts, utan bekräftelse från spelaren, är vi tvungna att avslå detta klagomål.