Spelaren från Australien kämpar för att få sina vinster efter att ha anklagats för att ha spelat ett begränsat spel. Spelaren fick utbetalning, därför markerade vi detta klagomål som "löst".
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelarens tillbakadragande har nekats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 500
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Min uttag nekades efter att jag har skickat igenom alla mina detaljer och de har inget att säga annat för att säga att jag har spelat spel jag inte borde ha varit, vilket verkligen inte är en bra förklaring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ahmed,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja veta om du spelade med en bonus eller inte. Om ja, ange vilken bonus du löst in.
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru. Jag skulle särskilt vilja se den som förklarar varför ditt tillbakadragande nekades.
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har skickat igenom allt och de har sagt att mitt konto har verifierats och de fortsätter att berätta för mig 3 dagar jag kommer att få betalt och än de säger 7 dagar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ahmed,
Vi nämner detta faktum (längre tillbakadragande perioder) i vår översyn:
https://casino.guru/raging-bull-online-casino-review
Jag rekommenderar att du väntar några dagar till (till exempel 7 dagar) och om du inte får ditt uttag inom en vecka kommer vi att försöka komma i kontakt med kasinot för att ta reda på vad som händer. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina, Ahmed,
Jag tittade på detta för dig förra veckan och tillbakadragandet nekades bara på grund av en felaktig SWIFT-kod på de bankdokument du skickade in. Jag fick ett av mitt team att nå dig för att korrigera det, tack så mycket för ditt samarbete.
När den var klar fick jag dina uttagningsbegäranden granskade och godkända. Jag kunde till och med få betalningen skickad ut kort efter och du borde se att kontanter träffade ditt bankkonto under de kommande 3-10 arbetsdagarna.
Sammantaget en lycklig historia.
Låt oss veta när den anländer.
Bäst,
Nick och Raging Bull
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Ahmed, Nick,
Nick, tack så mycket för ditt svar och hjälp!
Ahmed, kan du bekräfta att du fick ditt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ahmed,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja de har betalat och de kallade mig ursäkt fick de trots allt bra
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ahmed,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock