Raging Bull Slots Casino - Spelarens saldo var begränsad.

Hej kko4th,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Om bonus, vilken typ av? När gjorde du senast en insättning på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick, tack för att du svarar,

1. Mitt konto anger inte det exakta datumet min identitet godkändes, det står bara godkänt. Jag tror att det var den 3-5-23.

2. Jag gjorde bitcoin-insättningar via min kontantapp och spelade. Jag fick en bonus lagt till min bitcoin d-insättning av en chattsupportrepresentant på två separata individuella insättningar 2 eller 3 dagar före min begäran om uttag, och som du kan se från skärmdumpsbilderna jag skickade med mitt klagomål, hade jag spelat igenom bonusarna samlar ett fint uttagbart saldo. Genomspelningen av bonusen var 0,00 när jag begärde 2000,00 uttag. Mitt saldo var 3201.44 så efter att ha ställt in uttagsförfarandet för 2000.00 fanns det fortfarande ett saldo på 1201.44 kvar på mitt konto. Jag spelade några rundor med slots och vann ytterligare 6000,00 som inte heller hade någon bonus eller bilagor. Senare på kvällen gick jag in på mitt konto för att kontrollera min uttagsstatus för 2000,00, och upptäckte att mina vinster togs av "chefen godkänd" och ersattes av "chefen godkänd" saldo på 97,00. Jag tillbringade en okänd tid med att sms:a och sms:a och vänta och vänta med representant efter representant för att försöka få en fullständig förklaring om vart mina vinster tog vägen och varför mitt uttag på 2000,00 också ogiltigförklarades. Allt de hade berättat för mig var en historia som jag lade till ett mynt till en bonus och jag är ledsen men jag har aldrig lagt till ett mynt till en bonus, och jag såg aldrig ett alternativ någonstans att göra en sådan sak.. allt jag har inte kunnat prata med någon och jag förtjänar ett samtal tillbaka eller att prata till en människa istället för ett sms för 8000,00. Istället för att springa runt gång på gång. Senast jag kontaktade casinot var via e-post ca 3-13- 23 och har inte fått svar idag. Om du behöver kvitton från mina bitcoin-insättningar kan jag tillhandahålla dem åt dig, men jag kommer att behöva en dag för att få dem

Tack Nick,

Kim O****

Tack kko4th för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej kko4th,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du ge ytterligare insikt i vad som har hänt med spelarens vinster?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Hej ...Jag fick ett samtal från Raging Bull Casino som sa att de hade granskat mitt konto och upptäckte att jag var bra med mina vinster och att de hedrade 8000.00

tillbaka till mitt kasinokonto.

det är jag tacksam för..

Tack casinoguru för din tid och ansträngning.. detta klagomål har lösts.

Bästa kko4th,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Adam