Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens konto stängs efter att ha vunnit en lotteri.
Raging Bull Slots Casino - Spelarens konto stängs efter att ha vunnit en lotteri.
Automatiskt översatt:
Belopp:
500 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Säkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
The player from Sweden faced issues withdrawing winnings from Raging Bull after being awarded $500 in a crypto raffle. Despite receiving promises for several months that the amount would be credited, the casino subsequently blocked his account and ceased responding. After reviewing the case, it was determined that there was no evidence supporting the claim of the raffle prize being credited to any of the player's accounts, which had shown a zero balance at the time of blocking. Consequently, the complaint was closed as no further assistance could be provided.
Spelaren från Sverige fick problem med att ta ut vinster från Raging Bull efter att ha tilldelats $500 i en kryptolotteri. Trots att de fått löften i flera månader om att beloppet skulle krediteras, blockerade kasinot därefter hans konto och slutade svara. Efter att ha granskat fallet fastställdes det att det inte fanns några bevis som stödde påståendet om att lotteriet skulle krediteras till något av spelarens konton, som hade visat ett saldo på noll vid tidpunkten för blockeringen. Följaktligen avslutades klagomålet eftersom ingen ytterligare hjälp kunde ges.
Nu äntligen tar jag tag i detta problem med raging bull som gav mig 500usd i en krypto Raffle, men när jag ville få dem så blockerade de mitt konto och innan det så sa dom varje dag i flera månader i chatten att dom lovar att det kommer krediteras inom några dagar senare blockerade de mitt konto och svarar inte mer.
Har bilder som styrker mina påståenden.
Hello,
I am finally addressing this issue with Raging Bull, which awarded me $500 in a crypto raffle. However, when I attempted to claim it, they blocked my account. Before that, they promised every day for several months through chat that the amount would be credited within a few days. Then, they blocked my account and stopped responding.
I have images that support my claims.
Hej,
Nu äntligen tar jag tag i detta problem med raging bull som gav mig 500usd i en krypto Raffle, men när jag ville få dem så blockerade de mitt konto och innan det så sa dom varje dag i flera månader i chatten att dom lovar att det kommer krediteras inom några dagar senare blockerade de mitt konto och svarar inte mer.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Förstår jag rätt att du hade $500 på ditt casinokonto innan det stängdes?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Dear Chrillews,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Do I understand correctly that you had $500 in your casino account before it was closed?
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Tack så mycket för ditt svar, Chrillews. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Thank you very much for your reply, Chrillews. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Tack så mycket, Chrillews, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, Chrillews, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Kontot under det angivna användarnamnet har inte varit aktivt sedan 2023, det har tre gratismarker spelade i följd men ingen vinst och har stängts sedan 17 juni 2023. Det finns ett extra konto för samma spelare (e-post, IP, namn, telefon, födelsedatum), även utan historik av vinst och stängt sedan 17 juni 2023.
Kanske finns det andra konton som jag inte kunde hitta i min ytliga sökning Chrillews, vänligen ange användarnamnet till eventuella ytterligare konton du kan ha och/eller e-postadresserna som används för kontoregistret så att vi kan hitta kontot i fråga.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Greetings all,
The account under the provided username has not been active since 2023, it has three free chips played consecutively but no record of a win and has been closed since June 17th of 2023. There is an additional account for the same player (email, IP, name, phone, date of birth), also with no history of a win and closed since June 17th of 2023.
Perhaps there are other accounts I was unable to locate in my superficial search Chrillews, please provide the username to any additional accounts you might have and/or the email addresses used for account registry so we can locate the account in question.
Hej, som du kan se att det är en utlottning som jag vann 500$ och du ser även chatten med ditt eget stöd, det är ännu ett försök att lämna mig tomhänt. När jag försökte logga in står det att du har blockerat mitt konto. Detta konto har användarnamnet som nämns i mailet och även i mitt klagomål. Läs mailet jag fick från dig, sluta sedan med detta och arbeta med mig till en lösning.
Hello, as you can see its a Raffle that i won 500$ and also you see the chat with your own support, its another try to leave me empty handed. When i tried to login it says you have blocked my account. This account has the username mentioned in the mail and also in my complaint. Read the mail i got from you, then please stop with this and work with me to a solution.
Varför mitt konto är blockerat borde vara för mig att bli arg efter att ha blivit lovad i veckor/månader att imorgon ska det krediteras nästa gång "nästa vecka kommer det att krediteras" hela tiden, jag ska kolla mina printscreens ikväll jag vet att jag har många chattar utskrivna om detta, och mycket mer, jag hoppas att det fortfarande finns i telefonen
Why my account is blocked should be for me getting mad after getting promised for weeks / months that tomorrow it will be credited next time ,"next week it will be credited" all the time, i will check my printscreens tonight i know i have many chats printed of this, and much more i hope its still on the phone
Hittade några skärmdumpar som jag har gjort som kommer att bevisa att de gav mig 500$ jag till och med fördubblade det från att spela och de blockerade eller raderade mitt konto på begäran om uttag, verifieringen lyckades.
Found some screenshots Ive made that will prove that they gave me the 500$ i even doubled it from playing and they blocked or erased my account upon withdrawal request, the verification was successful.
Tack för dina svar. Jag har nu kontaktat casinorepresentanten via Skype och begärt mer information. Jag återställer timern medan vi väntar på svar.
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello all,
Thank you for your responses. I have now contacted the casino representative via Skype and requested more information. I will reset the timer while we wait for a reply.
Jag har granskat informationen från kasinot, och den visar flera konton registrerade för ditt användarnamn. Det verkar inte heller finnas något omnämnande av att priset läggs till ditt konto, bara ett antal gratismarker.
Kan jag be dig att förtydliga de exakta uppgifterna du använde för att registrera ditt konto (användarnamn, namn, adress, telefonnummer, e-postadress), och om du har registrerat mer än ett konto?
Du nämnde också att du klarade KYC-proceduren, fick du någon bekräftelse på detta från casinot, kanske via e-post?
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chrillews,
I have reviewed the information provided by the casino, and it shows multiple accounts registered to your username. There also does not appear to be any mention of the prize being added to your account, only a number of free chips.
Can I ask you please to clarify the exact details you used to register your account (username, name, address, phone number, email address), and if you have registered more than one account?
You also mentioned that you passed the KYC procedure, did you receive any confirmation of this from the casino, perhaps by email?
Det andra kontot skapades efter och det skapades med detta och hade inget att göra med att mitt konto blockerades, för om du registrerar dig på detta registreras alla kasinon av dem automatiskt och jag har inte använt det andra kontot och det gjordes inte innan jag fick blockerad. Jag registrerade mig med det andra alternativet tidigare och använde inclave på en annan webbplats som gav det andra kontot
The other Account was made after and it was made with this and had nothing to do with my account being blocked because if you register with this every casino of them are getting registered automatically and i havent used this other Account and it wasnt made before i got blocked. i registered with the other option before, and used inclave on another website that gave the other account
Tack för ditt svar, men du har inte besvarat mina frågor fullt ut och jag behöver mer specifik information från dig för att kunna undersöka det vidare.
Vänligen ange den exakta informationen du använde för att registrera kontot där du fick utlottningsvinsten. Som det ser ut finns det ingen historia av att detta har hänt enligt loggarna från kasinot, så vi måste vara säkra på att de söker efter rätt information.
Svara också på min fråga angående verifieringen.
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chrillews,
Thank you for your response, but you haven't fully answered my questions, and I need more specific information from you to be able to investigate further.
Please provide the exact information you used to register the account on which you received the raffle prize. As it stands, there is no history of this happening according to the logs provided by the casino, so we need to be sure they are searching the correct information.
Please also address my question regarding the verification.
Jag förstår att du kanske redan har registrerat ett konto hos inclave, men det verkar som att casinoplattformen är inställd för att känna igen detta enligt e-postadressen som används:
Det betyder att du måste ange en annan e-postadress för andra konton du har registrerat. Kasinot har inte hittat något konto i deras system registrerat med den gmail-adress du redan har angett, och 2 konton under det användarnamn du har angett som inte har någon historia av ett sådant pris. Ett konto har bara använt gratismarker, och det andra hade ingen aktivitet alls.
Än en gång vill jag be dig att förtydliga vilken e-postadress, adress och telefonnummer du har använt för att registrera kontot som fick utlottningsvinsten. Vi kan sedan be casinot att hitta detta konto i deras system och ta reda på den exakta anledningen till att det har blockerats. Om du inte kan lämna denna information kommer vi inte att kunna gå vidare med detta ärende.
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chrillews,
I understand you may have already registered an account with inclave, but it appears that the casino platform is set up to recognize this according to the email used:
This means you would have to provide a different email for other accounts you have registered. The casino has found no account in their system registered with the gmail address you have already provided, and 2 accounts under the username you have provided that have no history of such a prize. One account has only used free chips, and the other had no activity on it at all.
Once more I would like to ask you to please clarify which email address, address and phone number you have used to register the account that received the raffle prize. We can then ask the casino to find this account in their system and find out the exact reason it has been blocked. If you are not able to supply this information, we will not be able to proceed any further with this case.
Kasinot har kollat igen och fortfarande finns det bara 2 konton som tillskrivs e-postadressen och användarnamnet du har angett. Som nämnts har ett av dessa konton ingen aktivitet alls, och den enda vinsten i det andra kontots historia är från ett gratischip, vars uttag nekades på grund av saknade dokument och saldot spelades ner. Kan du ange något ytterligare för att visa att du fått detta lotterivinst på ditt konto och när det krediterades?
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chrillews,
The casino has checked again and still there are only 2 accounts that are attributed to the email and username you have provided. As mentioned, one of these accounts has no activity at all, and the only win in the history of the other account is from a free chip, your withdrawal of which was denied due to missing documents and the balance subsequently played down. Are you able to provide anything further to show that you received this raffle prize on your account, and when it was credited?
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear Chrillews,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
De är inte ifrån några gratis chips ifrån det kontot jag anvisat i bifogade bilder utan det är ifrån raffle win jag visat tydligt vilken epost adress jag fått mailet ifrån med den utlovade vinsten och att det är skickat ifrån deras egna mail adress utöver det så ser ni tydligt att, det som påvisat antingen är mörklagt eller felaktiga uppgifter. Ni har även datum på när utlottningsvinsten skulle ägt rum jämför detta med det dem påstår så kommer ni se att det inte stämmer med vad de påstår. Jag håller på att gå igenom gamla skärmdumpar och loggar därför det tar tid för mig att svara om jag hittar något utöver det jag bifogat kommer jag att bifoga detta inom några dagar med vänliga hälsningar christoffer
They are not from any free chips from the account I indicated in the attached pictures, but they are from raffle win, I clearly showed which email address I received the email from with the promised win and that it was sent from their own email address in addition to that, so you see clearly that what has been demonstrated is either blacked out or incorrect information. You also have the date of when the raffle win would take place, compare this with what they claim and you will see that it does not match what they claim. I'm going through old screenshots and logs so it's taking me a while to respond if I find anything beyond what I've attached I'll attach this in a few days best regards christoffer
De är inte ifrån några gratis chips ifrån det kontot jag anvisat i bifogade bilder utan det är ifrån raffle win jag visat tydligt vilken epost adress jag fått mailet ifrån med den utlovade vinsten och att det är skickat ifrån deras egna mail adress utöver det så ser ni tydligt att, det som påvisat antingen är mörklagt eller felaktiga uppgifter. Ni har även datum på när utlottningsvinsten skulle ägt rum jämför detta med det dem påstår så kommer ni se att det inte stämmer med vad de påstår. Jag håller på att gå igenom gamla skärmdumpar och loggar därför det tar tid för mig att svara om jag hittar något utöver det jag bifogat kommer jag att bifoga detta inom några dagar med vänliga hälsningar christoffer
Påvisar även här att mitt påstående att det dom säger om att samma mail har blivit använd under 2 konton, vilket ni ser på mottagaren av mailet här samt mottagaren av andra mailen med användarnamn schulzen
Also proves here that my claim that what they say about the same email has been used under 2 accounts, which you see in the recipient of the email here and the recipient of the second email with username schulzen
Påvisar även här att mitt påstående att det dom säger om att samma mail har blivit använd under 2 konton, vilket ni ser på mottagaren av mailet här samt mottagaren av andra mailen med användarnamn schulzen
Jag ser att det finns ett mail angående utlottningsvinsten som du har fått den 16 januari 2023. Det finns även ett mail som välkomnar dig till casinot efter att du skapat ditt konto samma datum den 16 januari 2023.
Kan du förklara hur det kommer sig att du fick ett e-postmeddelande som välkomnade dig till kasinot kl. 16.56 men på något sätt fick ett e-postmeddelande där du gratulerade dig till din lotterivinst några timmar tidigare kl. 13.22?
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chillews,
I see that there is an email regarding the raffle win, that you have received on 16 Jan 2023. There is also an email welcoming you to the casino after creating your account on the same date 16 Jan 2023.
Can you please explain how it is you received an email welcoming you to the casino at 16.56 pm but somehow received an email congratulating you on your raffle win some hours earlier at 13.22 pm?
AND, let me throw it to you in another way, as you by fact wrote in earlier post, and you should check your own picture i also borrowed from your earlier post.
"Jag förstår att du kanske redan har registrerat ett konto hos inclave, men det verkar som att casinoplattformen är inställd för att känna igen detta enligt e-postadressen som används:
Det betyder att du måste ange en annan e-postadress för andra konton du har registrerat. Kasinot har inte hittat"
Can you explain this??
AND, let me throw it to you in another way, as you by fact wrote in earlier post, and you should check your own picture i also borrowed from your earlier post.
"I understand that you may have already registered an account with enclave, but it appears that the casino platform is set up to recognize this based on the email address used:
This means that you must enter a different email address for other accounts you have registered. The casino has not found"
Can you explain this??
AND, let me throw it to you in another way, as you by fact wrote in earlier post, and you should check your own picture i also borrowed from your earlier post.
"Jag förstår att du kanske redan har registrerat ett konto hos inclave, men det verkar som att casinoplattformen är inställd för att känna igen detta enligt e-postadressen som används:
Det betyder att du måste ange en annan e-postadress för andra konton du har registrerat. Kasinot har inte hittat"
Tack för dina svar. Det är fortfarande oklart exakt vad som har hänt här, och eftersom det finns så många motstridiga faktorer har jag återigen bett casinot att titta närmare på detta. Jag kommer därför att återställa timern igen.
Med vänlig hälsning,
Adam
Hello Chillews,
Thank you for your responses. It is still unclear exactly what has happened here, and as there are so many contradictory factors I have again asked the casino to look into this further. I will therefore reset the timer once again.
Jag har fått ytterligare bevis från kasinot och granskat hela historiken för båda dina konton. Det finns inga bevis som stöder att något av dessa konton någonsin har krediterats med ett lotteripris, och faktiskt den enda gången något av saldot har varit på ett liknande belopp var från användningen av en gratismark, som spelades ner till noll.
Detta, tillsammans med det faktum att du har öppnat flera konton och hade ett saldo på noll när dina konton blockerades, betyder att jag inte kan hjälpa dig längre med det här fallet.
Följaktligen kommer detta klagomål nu att avslutas baserat på de bevis som tillhandahållits.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Med vänlig hälsning,
Adam
Dear Chillews,
I have received further evidence from the casino and reviewed the entire history of both of your accounts. There is no evidence to support that either of these accounts has ever been credited with a raffle prize, and indeed the only time either balance has been of a similar amount was from the use of a free chip, which was played down to zero.
This, along with the fact that you have opened multiple accounts and had a zero balance at the time your accounts were blocked, means I am unable to help you any further with this case.
Consequently, based on the evidence provided, this complaint will now be closed.
I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Kind regards,
Adam
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Jag registrerade mig med det andra alternativet tidigare och använde inclave på en annan webbplats som gav det andra kontot
