Spelaren från Tennessee hade vunnit $726 med hjälp av en spelbonus på ett onlinecasino, men kunde inte ta ut sina vinster trots att han spenderat en betydande summa på kasinot. När vi fick spelarens klagomål hade vi sökt ytterligare information för att till fullo förstå situationen, inklusive ett förtydligande av frågan om uttag och status för spelarens KYC-verifiering. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den förlängda tidsramen, vilket fick oss att avvisa klagomålet på grund av bristande information.
Automatiskt översatt:
