Spelaren från Minnesota står inför svårigheter när han försöker göra en andra utbetalning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Min första utbetalning var bra och sedan skickade jag en andra utbetalning och jag väntade de 10 bakdagarna i sju dagar på vilken uttagsmetod som helst och de sa till mig att de delade upp den och den godkändes och nästa dag försöker jag komma åt sidan och han fortsätter att berätta för mig att något dåligt har hänt
Kära sonjace,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar tog det att behandla? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma som du använde tidigare?
Förstår jag också rätt att du inte kan logga in på ditt casinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina