Spelaren kan inte verifiera sitt kort eftersom kasinot avvisade hans dokument. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag skickar bilder (fram och bak) på mitt betalkort som jag använde för att göra min insättning men allt jag får tillbaka är att kortet har avvisats. Jag pratar med dem i chattrummet men de fortsätter att leda mig vilse.
De säger att de kommer att ha någon från dokumenten men ingen ringer eller skriver till mig. Jag måste gå igenom detta varje gång jag försöker ta ut pengar på deras kasino. På det dra tillbaka uttalandet säger de att jag har 200,22 att dra tillbaka.
Snälla hjälp!
Don
Hej don,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När skickade du verifieringshandlingarna till dem? Förklarade de varför det avvisas? Skickade du de nya efterfrågade till dem?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick