Spelaren från Georgia har begärt ett uttag mindre än två veckor innan det här klagomålet skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Tyvärr avvisade vi klagomålet på grund av bristen på svar från spelaren.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag förstår hur denna process fungerar och i ljuset av min erfarenhet av nämnda process vill jag bara inkludera den information som specifikt krävs av mig för att ytterligare eskalera mitt klagomål till varje efterföljande steg i utredningen. Mitt uttag utfärdades/skickades den 14 april. Enligt "riktlinjerna" som anges i avsnittet Villkor och villkor på webbplatsen, anges ALLA uttag förbli under granskningsperioden i 7 arbetsdagar. För det första är det bara felaktigt. Jag behöver bara referera till 1 av de 3 tillgängliga utbetalningsmedierna för att förtydliga min poäng. Coindraw, som är ett av uttagsalternativen, anger uttryckligen att tidsramen för uttag från inlämnande av begäran till mottagande av pengar tar i genomsnitt 72 timmar (i situationer med högre uttagsvolym kan denna tidslinje förlängas till ett intervall på 3-7 dagar ; men inte längre än de 7 dagarna i alla fall). Nu har jag erfarenhet av att använda Coindraw och under de fyra gånger jag har använt det, varav två med RagingBullSlots, sattes pengarna in i den kryptovaluta-plånbok jag valde i slutet av de ovannämnda 72 timmarna.
Jag inkluderar endast denna information för att visa att om detta sätt för uttag tar en period av 72 timmar, så är uttalandet i användarvillkoren: "ALLA uttagsförfrågningar kommer att granskas inom 7 arbetsdagar" inte tillämpligt på något annat sätt för uttag. än banköverföringen. Dessutom är hela avsnittet om uttag inom T&C inte tillämpligt på något av uttagsalternativen för kryptovaluta och deras respektive tidslinjer. Villkoren är endast tillämpliga i situationer där banköverföringen är en möjlighet till uttag. Jag kommer mer än gärna att stärka argumentet så mycket som är nödvändigt. Jag har läst många recensioner och klagomål angående denna fråga i synnerhet, har tillräcklig kunskap om detta ämne genom olika anfall av förstahandserfarenhet, och i ljuset av detta förstår jag exakt när jag har rätt och när jag inte har det.
Min uttagsanmälan gjordes den 14 april och begärdes via en Bitcoin-överföringsutbetalning. Jag gillar inte att vara så småaktig om det klagomål jag framför, men om jag ska följa "förutsättningarna" som anges i T&C, så godkändes mitt tillbakadragande lite för sent. Det godkändes inte inom "7-dagarsperioden". Jag vet med säkerhet att dessa betalningar som utfärdas via krypto kan skickas direkt av vilken enhet eller institution som helst som är inblandad. I det här fallet är Raging Bull Slots den utfärdande parten och jag har obestridliga bevis på att kryptoutbetalningar har skickats inom 12 timmar efter godkännandet av själva begäran.
Jag har inga problem med att fortsätta denna diskussion och eskalera situationen till en sådan nivå som behövs för att jag ska kunna säkra de pengar jag är skyldig mig. Jag vill ha mina pengar och jag välkomnar all hjälp som kan ges till mig via den här medlingsprocessen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära kphhxpq8jg,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag uppskattar din vilja att ge hjälp och det vänliga förhållningssätt du tar. Jag är dock väldigt säker på situationen jag är inblandad i och att det absolut INTE finns någon som helst anledning till att de pengarna inte ska finnas I MIN Plånbok.
Inte KYC-verifiering, inte hög trafikvolym vid uttag eller något annat som kan listas. Om det finns några frågor om sanningshalten i mina uttalanden, vänligen ta upp en sak och jag motiverar mer än gärna allt jag har sagt. Jag vill inte nödvändigtvis hänga hela tråden av klagomålet på något så trivialt som att godkännandet är försenat och därför bryter mot avtalet helt och hållet, men jag kommer att göra det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej kphhxpq8jg,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
