Spelaren från Australien har begärt uttag för en månad sedan. Det har legat kvar sedan dess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$1 000
Raging Bull Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har ett uttag väntande sedan 25/09, jag har fått det eskalerat den 10 oktober, men det väntar fortfarande.
Jag vet fortfarande inte ens om det är godkänt eller inte.
det står tydligt i reglerna att ett uttag endast bör vänta i 3 till 5 dagar. 
jag är bara riktigt frustrerad.
jag skulle vara tacksam för all hjälp.
tack kelly
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Kelly,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Skulle du kunna bekräfta att ditt konto redan är fullständigt verifierat? Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas ändå att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Kan du bekräfta att detta är rätt casinolänk? https://www.paradisoroom.com/
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Kelly,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
