Spelaren från USA fick sina vinster från bonus begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Casino - Spelarens bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
Raging Bull Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.1
Raging Bull Casino har ett säkerhetsindex på 7,1, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tja det är verkligen inte ett klagomål per säg, jag fick veta att jag skulle få ett mejl så att jag kunde göra KYC-saken och få allt uppradat för hur jag skulle få mina pengar, det var första gången jag någonsin ens spelat på detta så Var lite överraskningar och på uttagssidan stod det att tiden tog ut 200.00 och så jag är redan medveten om att 75.00 kommer ut ur toppen och jag mår bra med det, det är rättvist, men bara dra ut 100,00 och sedan förlora de andra hundra jag inte är okej med, det verkar inte rättvist om jag hade haft möjlighet att göra en insättning ännu eller inte, en vinst är en vinsträtt, och det stod när jag gjorde uttagsprocessen att jag kunde dra tillbaka gränsen mellan 100,00 och 2500, jag läste allt trots att chattdamen försökte få min uppmärksamhet och sedan skickade hon mig aldrig instruktionerna eller kopian av vår chatt, jag hade sagt till henne att jag skulle skriva ner saker och försökte till, men i alla fall, väntar bara här från er på det 200.00-uttaget imowed OK. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära ckelever,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt.
Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Kan du snälla ange vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Jag vill kontrollera villkoren. Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster enbart från en gratis kampanj utan att sätta in pengar på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära ckelever,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
