HemKlagomålRaging Bull Casino - Spelaren kritiserar bonuspolicyn.

Raging Bull Casino - Spelaren kritiserar bonuspolicyn.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$100

Raging Bull Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-02-02 | Ärende avslutat : 2021-02-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande och dess policy och regler. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag hade ett uttagbart belopp och ett icke uttagbart belopp, så jag gjorde ett uttag för $ 200.

I uttagsavsnittet stod det.

Uttagbart: - $ 200

Ej återtagbar: - $ 0,00

Så när jag gjorde ett uttag på $ 200 tog de $ 100 av det eftersom det var bonusbeloppet (vilket jag trodde var $ 84), så mitt problem är om det inte kan tas ut om det åtminstone skulle säga det?

Och visa detta som.


Saldo: - $ 200


Uttagbart: - $ 100


Kan inte tas ut: - $ 100


Detta är tydligt enkelt och förståeligt.

Annars skulle jag inte ha gjort uttaget !!!!!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Neil,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken exakt bonus du har löst in spelat? Jag har kollat allmänna kampanjregler, och det här är vad jag hittade https://www.ragingbullplay.com/terms.php :


"Om inte annat anges, anses bonusbeloppet alltid vara kontant och kommer att tas bort från beloppet för din uttagsbegäran. Till exempel, om spelaren får en bonus på ($) 00 och senare begär ett ($) 390,00 uttag kommer bonusen ($ 100,00) att tas bort och uttaget blir totalt ($) 290. Uttagningsförfrågningar om mindre än den mottagna bonusen kommer att nekas och returneras till spelarens konto. "


Kan du snälla vidarebefordra dina bonus- och kassahistoriker? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Neil,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kommer att avsluta det här ärendet eftersom jag tror att jag slår huvudet mot en tegelvägg.

Jag har rätt oavsett och det har nu kostat mig $ 100 att ta ut $ 100. Jag kommer att avskiljas från detta kasino och andra som har samma felaktiga handlingar.

Tack till Guru för att du försökte men jag tror att helvetet kommer att frysa innan ett kasino kommer att betala, snabbt och rätt belopp minus bankavgifter (naturligtvis) hittills har "Katsubet Casino" betalat snabbt och korrekt, de får andra kasinon att se dumma ut.

Tack för all hjälp, Neil M ***


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter