Spelaren från Australien är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande och dess policy och regler. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Casino - Spelaren kritiserar bonuspolicyn.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$100
Raging Bull Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade ett uttagbart belopp och ett icke uttagbart belopp, så jag gjorde ett uttag för $ 200.
I uttagsavsnittet stod det.
Uttagbart: - $ 200
Ej återtagbar: - $ 0,00
Så när jag gjorde ett uttag på $ 200 tog de $ 100 av det eftersom det var bonusbeloppet (vilket jag trodde var $ 84), så mitt problem är om det inte kan tas ut om det åtminstone skulle säga det?
Och visa detta som.
Saldo: - $ 200
Uttagbart: - $ 100
Kan inte tas ut: - $ 100
Detta är tydligt enkelt och förståeligt.
Annars skulle jag inte ha gjort uttaget !!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Neil,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken exakt bonus du har löst in spelat? Jag har kollat allmänna kampanjregler, och det här är vad jag hittade https://www.ragingbullplay.com/terms.php :
"Om inte annat anges, anses bonusbeloppet alltid vara kontant och kommer att tas bort från beloppet för din uttagsbegäran. Till exempel, om spelaren får en bonus på ($) 00 och senare begär ett ($) 390,00 uttag kommer bonusen ($ 100,00) att tas bort och uttaget blir totalt ($) 290. Uttagningsförfrågningar om mindre än den mottagna bonusen kommer att nekas och returneras till spelarens konto. "
Kan du snälla vidarebefordra dina bonus- och kassahistoriker? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Neil,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer att avsluta det här ärendet eftersom jag tror att jag slår huvudet mot en tegelvägg.
Jag har rätt oavsett och det har nu kostat mig $ 100 att ta ut $ 100. Jag kommer att avskiljas från detta kasino och andra som har samma felaktiga handlingar.
Tack till Guru för att du försökte men jag tror att helvetet kommer att frysa innan ett kasino kommer att betala, snabbt och rätt belopp minus bankavgifter (naturligtvis) hittills har "Katsubet Casino" betalat snabbt och korrekt, de får andra kasinon att se dumma ut.
Tack för all hjälp, Neil M ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
