Raging Bull Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.

Jag har försökt att dra tillbaka och nekats två gånger och skickat dem e-post utan svar så jag försökte ta ut pengar igen och har väntat ett tag nu. Jag har skickat alla dokument och id: n men inget händer och de svarar inte ens på några e-postmeddelanden. Agentstöd är skräp ingen hjälp alls

Kära Bounheng,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de licensierade kasinon tar lätt verifiering och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Kan du ge dig råd för hur många dagar sedan du har startat verifieringsprocessen och begärt att du dras tillbaka Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

sedan 14 april. Saken är att det inte kommer att svara på alla e-postmeddelanden som jag har skickat, och jag har aldrig haft några problem med att dra tillbaka med andra kasinon utom rasande tjur- och rookasino. Även om alltför kasino har ett dåligt rep men där är stödagenter mycket bättre än rasande tjur.

Kära Bounheng,

Jag är säker på att du har kontrollerat vår recension för Raging Bull Casino https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara förberedda på längre väntetider än vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt för ett uttag? Tack på förhand.

Elektronisk överföring. Men de svarar inte på mina e-postmeddelanden

Tack så mycket Bounheng för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.

Jag är ledsen att höra om ditt problem med uttag. Verifiering av dina dokument kan ta några arbetsdagar att behandlas. Förfarandet kan till och med ta mer än veckor, särskilt om du begärde ett tillbakadragande för första gången. Det är därför vi rekommenderar spelare att vara tålamod i fall som detta.

Jag skulle också vilja veta vilken bonus du krävde.

Låt mig veta så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa dig mer med ditt problem.

Vänliga hälsningar,

Juli

u får 14 gratissnurr i 7 dagar på varje insättning och ett spel av x5

Hälsningar Bounheng, Juli,

Jag granskade situationen och även all din kommunikation med kasinot i längd Bounheng. Även om jag kan upptäcka att du verkligen har skickat in dokumentation inklusive ditt Laotian-pass har du ännu inte lagt fram bevis på lagligt uppehåll i Australien efter flera begäranden från kasinot.

Vänligen skicka in ditt australiska uppehållsvisum, australiska pass eller annat bevis på lagligt uppehåll och vi borde kunna få bollen att rulla åt dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Det är ett australiskt pass

Hej Bouhneng,

Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till mig med skärmdumpar av ditt pass? Min e-postadress är yuliia.k@guruadmins.com. Jag kommer sedan att kontakta kasinot och be dem att förse oss med bevis som skulle motivera din långa verifieringsprocess. Jag tror att jag kommer att kunna hjälpa dig med det här fallet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Jag har vidarebefordrat dokumenten till u redan juli.

tack

Hej Bounheng,

Tack så mycket för det snabba svaret via e-post.

Jag frågar vänligen kasinot var är problemet med verifiering. Vi vill veta vilka dokument du saknar, så Bounhengcan tillhandahåller dem så snart som möjligt.

Hej, Nick Jag har gjort och gjort allt de behöver, men varför tar det så lång tid att behandla och godkänna och inte avvika? Det har gått ganska länge nu och jag blir irriterad över allt detta.

Hälsningar Juli, Bounheng,

Jag ber om ursäkt för förseningen i svaret här, även om jag lyckades driva all din dokumentation igenom, har ditt uttag godkänt och sedan släppt det till våra betalningsleverantörer från tredje part den 22 maj. Det bör träffa ditt bankkonto inom tio arbetsdagar om det inte redan har gjort det.

Håll oss uppdaterade och meddela mig om medlen inte har kommit i slutet av nästa vecka.

Bäst,

Nick och Raging Bull

Hej Bounheng,

Snälla, uppdatera oss när pengar tas emot. Tack på förhand för ditt svar.

Tack Juli, jag har fått det

Det är bra nyheter, grattis! Du är väldigt välkommen. Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi stänger nu klagomålet som "löst" i vårt system. Om du behöver ytterligare hjälp kan du gärna kontakta oss.