Spelaren från Portugal har inte fått ett uttag på 400€ gjort den 18:e och har upprepade gånger kontaktat casinot för uppdateringar, bara för att få veta att betalningen är försenad.
Automatiskt översatt:
Rabona Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Rabona Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 42m 45s
Ärenderapport
17 minuter sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Jag vill klaga på Rabona Sportsbook casino eftersom de inte betalar mig. Jag gjorde ett uttag den 18:e denna månad och jag har fortfarande inte fått något. Jag kontaktade kasinot flera gånger via chatten, och de säger alltid samma sak – att det är försenat och att de kommer att lösa det. De vill bara inte betala de 400 euro de är skyldiga mig. Det är brist på respekt för kunden. Jag tror inte att jag kommer att kunna få mina pengar. Om de är ärliga kommer de att betala, men jag tror inte längre på det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Bästa PAULO1876,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
17 minuter sedan
Översättning
God morgon, första gången jag gjorde ett uttag betalade de på några dagar, nu borde denna betalning ha betalats.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
