HemKlagomålRabona Casino - Spelarens uttag har avbrutits oväntat.

Rabona Casino - Spelarens uttag har avbrutits oväntat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 zł

Rabona Casino
Inskickat: 2024-11-11 | Avslutat : 2024-11-25
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Polen hade begärt ett uttag från RABONA casino för en månad sedan men fick ett mejl om att uttaget hade avbrutits och hävdade att det gjordes av användaren. Spelaren hävdade att de inte avbröt uttaget och misstänkte att det kunde bero på en betydande ökning av värdet på DOGE kryptovaluta. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Den 2/10/2024 gjorde jag ett testuttag (i DOGE kryptovaluta och detta är viktigt - insättningen var också i kryptovaluta) på RABONA casino eftersom jag alltid gör detta för att kontrollera trovärdigheten och uttagstiderna och för att tvinga KYC.


Naturligtvis, efter några dagar bad de mig om alla nödvändiga dokument för KYC och jag gjorde det. Jag väntade fortfarande på uttaget och då och då bad jag på livechat att kontrollera dess status och varje gång var jag säker på att uttaget redan var i slutskedet och att jag skulle få det om ett ögonblick. Idag (2024-11-11) fick jag information via e-post att mitt uttag hade avbrutits. Så jag frågade på livechat varför det avbröts eftersom det inte stod något specifikt i mejlet och jag fick till svar att UTTAKET AVBRYTES AV ANVÄNDAREN.


Först och främst hade jag som användare inget sätt att avbryta detta uttag, så detta är en lögn från deras sida. Jag antar att den verkliga anledningen är att DOGEs kryptovalutakurs är 200 % högre än på dagen för uttaget och nu säger de till mig att beställa uttaget igen. Enligt mig är detta en bluff och de ljuger också om att jag själv avbröt uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Följ oss,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rabona Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
  • Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
  • Är din begäran om uttag i DOGE-valuta eller i ditt eget lands valuta?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Followus,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter